Comunicazione Nonviolenta (CNV), sviluppata da Marshall B. Rosenberg, è un approccio sistematico all'empatia, alla comunicazione basata sui bisogni e senza giudizio, e all'ascolto compassionevole (Azgın, 2018; Gęsińska et al., 2020). Sebbene teorie della leadership come la leadership autentica, quella di servizio e quella trasformazionale condividano scopi etici e relazionali, i meccanismi di "come" per l'applicazione delle comunicazioni guidate dall'empatia nelle organizzazioni sono spesso poco articolati. Questa dissertazione, pertanto, tenta di colmare questa lacuna esaminando i principi fondamentali della CNV e analizzandoli alla luce dei principi morali e incentrati sui follower della leadership autentica, quella di servizio e quella trasformazionale. Il disegno di ricerca, essendo un lavoro concettuale e incentrato su un'ampia revisione sistematica della letteratura, si concentra essenzialmente sulle seguenti due domande: (1) Quali sono i principi fondamentali della CNV e come possono essere utilizzati per migliorare l'efficacia della leadership? e (2) In che modo le teorie sulla leadership esistenti si allineano o divergono dai principi della CNV?

I risultati confermano che, sebbene ciascuna teoria sulla leadership enfatizzi l'orientamento etico, lo sviluppo dei collaboratori e la trasparenza nella comunicazione, nessuna ha proposto un quadro di riferimento basato sui processi per mettere in pratica l'empatia ed evitare giudizi nelle interazioni quotidiane (Hannah et al., 2014; Tzouramani, 2016). Sulla base di queste intuizioni, questa tesi propone il framework EMPATH, che offre ai leader sei fasi d'azione interconnesse per rendere operativi i principi della CNV nella pratica della leadership. Le sei fasi d'azione interconnesse del framework EMPATH sono: 

• E—Migliorare la consapevolezza di sé e l'intelligenza emotiva
• M—Modificare le strutture organizzative per promuovere l'inclusività
• P—Promuovere la sensibilità e l'adattamento culturale
• A—Promuovere programmi di formazione e istruzione sulla CNV
• T—Trasformazione delle politiche e delle pratiche di supporto
• H—Sfruttare meccanismi di feedback e miglioramento continui

Il quadro unisce quindi la natura ambiziosa delle teorie consolidate sulla leadership con la chiarezza procedurale della CNV, fornendo ai leader gli strumenti per promuovere fiducia, inclusività e impegno duraturo. 

Questa tesi contribuisce allo studio della leadership fornendo un modello comunicativo strutturato che offre una roadmap praticabile per integrare empatia e comportamento etico nella vita organizzativa. Conclude auspicando future ricerche empiriche per convalidare il framework EMPATH e adattarlo a diversi contesti culturali e settoriali, rafforzando così l'impatto pratico della CNV nella leadership moderna. Integrando le competenze comunicative basate sulla CNV attraverso il framework EMPATH nello sviluppo della leadership, le organizzazioni possono infine promuovere ambienti di lavoro più inclusivi, orientati ai valori e psicologicamente sicuri, migliorando così l'efficacia complessiva della leadership.