Comunicare con compassione
Analisi fattoriale esplorativa e processo di convalida primaria della Compassionate Communication Scale
Tesi di dottorato di Ramos Salazar, L. in inglese (2013)
Arizona State University. Archivio digitale dell'Arizona State University
Lo scopo di questa tesi era sviluppare una Scala di Comunicazione Compassionevole (CCS) attraverso una serie di studi. Il primo studio ha utilizzato dati qualitativi per identificare e sviluppare gli item iniziali della scala. Una serie di studi successivi ha utilizzato l'analisi fattoriale esplorativa per indagare la struttura sottostante della CCS. È emersa una struttura a tre fattori , che includeva: conversazione compassionevole , come ascoltare, permettere alla persona in difficoltà di rivelare i propri sentimenti e fare osservazioni empatiche ; contatto compassionevole , come tenere la mano di qualcuno o dare una pacca sulla spalla a qualcuno; e messaggi compassionevoli, come pubblicare un messaggio di incoraggiamento su un social network o inviare un'e-mail di solidarietà.
Lo studio successivo ha testato la validità convergente e divergente determinando come le tre forme di comunicazione compassionevole si associano a diverse caratteristiche.
La conversazione compassionevole è risultata positivamente correlata alla compassione, alla preoccupazione empatica, alla capacità di assumere la prospettiva altrui, all'intelligenza emotiva, all'espressività sociale, all'espressività emotivae alla benevolenza, e negativamente correlata all'aggressività verbale e al narcisismo.
compassionevoleera correlato positivamente con la compassione, la preoccupazione empatica, la capacità di assumere la prospettiva altrui, l'intelligenza emotiva, l'espressività sociale, l'espressività emotivae la benevolenza, e non correlato con l'aggressività verbale e la benevolenza.
Infine, i messaggi compassionevoli erano positivamente correlati con l'espressività sociale, l'espressività emotiva e non erano correlati con l'aggressività verbale e il narcisismo.
Lostudio successivo si è concentrato sulla convalida incrociataesullaai.
Le correlazioni che mostravano comeautovalutazionidi una persona sulla comunicazione compassionevole fossero positivamente correlate alle valutazioni di un amico o di un partner romantico sullacomunicazione, hanno fornito una convalida incrociata.Il test di criterioalvalidità correlata se la comunicazione compassionevole predice la soddisfazione relazionale. Le analisi di regressione hanno rivelato che le persone erano più soddisfatte a livello relazionale quando percepivano sestesse come utilizzatrici di conversazioni compassionevoli, quando percepivano il proprio partner come utilizzatore di conversazioni compassionevoli e quando il proprio partner riferiva di utilizzare conversazioni compassionevoli. Questo risultato non si estendeva al contatto fisico compassionevole o ai messaggi compassionevoli. Infatti, in un'analisi di regressione, le persone hanno riportato una maggiore soddisfazione relazionale quando percepivano che i loro partner utilizzavano alti livelli di conversazione compassionevole e bassi livelli di contatto fisico compassionevole.
Nel complesso, le analisi suggeriscono che, tra le tre formedi comunicazione compassionevole, la conversazione compassionevole è quella più fortemente correlata alla soddisfazione relazionale. Nel complesso, questa serie di studi fornisce una prova iniziale della validità del CCS.