Lo scopo di questo studio era illustrare come la formazione Comunicazione Nonviolenta (CNV) abbia influenzato la risoluzione dei conflitti in un caso di studio del Tekoa Boys Institute, un istituto scolastico e di accoglienza per minori. La risoluzione è stata definita come "il processo di risoluzione di una controversia o di un conflitto, soddisfacendo i bisogni di entrambe le parti e affrontando adeguatamente i loro interessi in modo che siano soddisfatte del risultato" (Dictonary.LaborLawTalk.com 2006).

Le seguenti previsioni riguardanti questa ricerca sono:

1. Presso il Tekoa Boys Institute, il coinvolgimento del personale residenziale formato in CNV nella risoluzione non violenta aumenterà di più dal pre-test al post-test di due anni rispetto al personale residenziale non formato in CNV.
2. Presso il Tekoa Boys Institute, il coinvolgimento del personale residenziale formato in NVC nella risoluzione della violenza diminuirà maggiormente nel periodo pre-test e nei due anni successivi al test rispetto al personale residenziale non formato in NVC.
3. Presso il Tekoa Boys Institute, il coinvolgimento del personale residenziale formato in CNV nell'istigazione dei conflitti diminuirà maggiormente nei due anni successivi al test rispetto al pre-test rispetto al personale residenziale non formato in CNV.

I risultati hanno confermato le prime due previsioni in questo campione, con una significatività statistica pari a 0,05. Per quanto riguarda la terza previsione, in questo campione è stato riscontrato un effetto nullo o minimo.