Saya diperkenalkan dengan Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC) pada musim panas tahun 2020. Sebagai pekerja sosial profesional, saya merupakan bagian dari proyek hibah yang berbasis di panti jompo. Saya dan seorang kolega sedang mendiskusikan rencana perawatan untuk seorang wanita yang tinggal di komunitas panti jompo. Kolega saya berkomentar bahwa rencana perawatan itu "bernuansa kekerasan," dan saya ingat dengan jelas merasa terkejut dengan kata-katanya dan bertanya apa maksudnya. Dia memberi tahu saya tentang NVC dan memicu sesuatu dalam diri saya hari itu. Saya segera membeli Marshall Rosenbergbuku Nonviolent Communication: A Language of Life, dan mulai belajar.

Beberapa tahun sebelum saya diperkenalkan dengan NVC, saya telah mulai bekerja dengan kelompok-kelompok lokal dan nasional di AS untuk mengintegrasikan perawatan yang berpusat pada individu dan berbasis trauma (PCTI) di lingkungan panti jompo. Perawatan PCTI mengakui sifat trauma yang meluas dan mengintegrasikan prinsip dan praktik untuk mendorong penyembuhan dan pemulihan. Perawatan PCTI dan NVC selaras dengan indah dalam nilai-nilai termasuk kepercayaan, transparansi, keamanan, pilihan, kolaborasi, dan perawatan yang responsif secara budaya yang mempertimbangkan isu-isu historis dan gender.

Dalam kolaborasi dengan Pelatih dan mentor bersertifikat, Aya Caspi, kami menemukan bahwa NVC (Nonviolent Communication) menyediakan strategi untuk mewujudkan perawatan PCTI (Patient-Centered Treatment and Intervention) di samping tempat tidur pasien dan di seluruh organisasi. Menemukan koneksi ini merupakan titik balik bagi saya, dan inilah yang memotivasi saya untuk menjadi katalis yang memicu gerakan perubahan di lingkungan perawatan kesehatan.

Dengan skenario kehidupan nyata dari tempat kerja dan rumah, saya menghidupkan praktik NVC dalam lokakarya dan pelatihan yang kreatif dan interaktif. Tujuan saya adalah untuk secara radikal mengubah cara kita berpikir dan menggunakan bahasa dalam situasi sehari-hari untuk meningkatkan kualitas hubungan kita dengan rekan kerja, residen, pasien, dan keluarga mereka.

Sebagai pembicara dan fasilitator yang diakui secara nasional, saya telah memberikan lebih dari 400 presentasi kepada lebih dari 115 organisasi dan asosiasi di seluruh negeri, termasuk kelompok kesehatan perilaku nasional dengan lebih dari 500 penyedia layanan, diskusi kasus di dua sekolah kedokteran, presentasi utama di konferensi nasional dan negara bagian, kuliah tamu untuk program tingkat master, dan berbagai asosiasi perawatan kesehatan negara bagian.

Gaya mengajar saya berlandaskan kerendahan hati dengan pendekatan "Saya bersama Anda dalam hal ini" dan "Ya, Anda benar". Dengan kehangatan, humor yang lembut, keceriaan, dan kemauan untuk "berantakan", saya berusaha menciptakan lingkungan yang ramah saat mengajar.

Sebagian besar praktik saya sekarang berfokus pada Komunikasi Tanpa Kekerasan dan perawatan yang Berpusat pada Individu dan Berbasis Trauma. Berikut adalah beberapa judul presentasi saya:

• Memilih Kata-kata Anda dengan Hati-hati: Strategi Keterlibatan Konflik untuk Menjaga Kedamaian dan Kewarasan Anda di Tempat Kerja
• Pengantar Singkat tentang Komunikasi Tanpa Kekerasan (KND) dan Potensi untuk Mengubah Hubungan
• Merawat Dampak Kelelahan dengan Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC)
• Kasih Sayang dalam Aksi: Empati adalah Kekuatan Super Anda
• Angkat Tangan Jika Anda Suka Nasihat yang Tak Diminta! Menjelajahi Alasan di Balik Pemberian Nasihat dan Apa yang Bisa Kita Lakukan untuk Lebih Mendukung
• Melampaui "Kerja Bagus!" dengan Apresiasi yang Berdampak pada Kehidupan
• Pandangan Baru tentang Batasan Relasional: Tetap Berada dalam Kapasitas dan Menghindari Kebencian
• Jejak dan Dampak Trauma: Sebuah Landasan untuk Mendukung Integrasi Komunikasi Tanpa Kekerasan (KND) yang Lebih Dalam
• Dampak Trauma: Bagaimana Meningkatkan Kapasitas Kita untuk Berduka Mendukung Penyembuhan
• Poker Empati! Cara Menyenangkan untuk Memahami Diri Sendiri dan Orang Lain
• Transformasi Komunikasi: Pendekatan yang Sangat Berbeda terhadap Penolakan Perawatan dan Perilaku Menantang Lainnya
• Orang Itu Sangat Sulit! Ubah Penilaian Anda dan Temukan Apa yang Benar-Benar Penting
• Membangun Budaya Trauma-Informed yang Berkelanjutan bagi Penghuni dan Staf
• Perawatan Akhir Hayat yang Berpusat pada Pasien: Bagaimana Penyedia Layanan dan Staf Dapat Menemukan Makna dan Meredakan Penderitaan
• Hidup Anda Pilihan Anda: Bicara Terus Terang Tentang Pilihan di Akhir Hayat

Dengarkan podcast bersama Paige yang diselenggarakan oleh Virginia Commonwealth University di situs web Aging for All mereka, Menghidupkan Prinsip-Prinsip Berbasis Trauma dengan Komunikasi Tanpa Kekerasan – Aging for ALL.