Sejarah Proses Sertifikasi Kami

Pada tahun 1985, Marshall Rosenberg mendirikan Center for Nonviolent Communication (CNVC) sebagai organisasi nirlaba, dengan tujuan untuk menyebarkan Komunikasi Tanpa Kekerasan sebagai alat untuk transformasi sosial dan pembangunan perdamaian.

Sertifikasi Dini: Sebuah Proses yang Bersifat Pribadi dan Berbasis Hubungan

Pada masa itu, sertifikasi bersifat informal dan berdasarkan hubungan. Tidak ada pedoman atau dokumen resmi; sebaliknya, prosesnya didasarkan pada kepercayaan pribadi, bimbingan, dan kedekatan dengan Marshall, yang pernah menggambarkan metodenya secara sederhana, "Saya mengkritik mereka dan melihat apakah mereka merespons dengan empati."

Meskipun mungkin terkesan ringan, kutipan ini mencerminkan semangat zaman—memprioritaskan perwujudan kesadaran NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) daripada kualifikasi formal. Kandidat biasanya:

• Berpartisipasi dalam Pelatihan Intensif Internasional (IIT) atau lokakarya tingkat lanjut lainnya bersama Marshall.
• Mengembangkan hubungan kerja yang erat dengannya atau lingkaran terdekatnya
• Menunjukkan integrasi mendalam prinsip-prinsip NVC dalam kehidupan dan fasilitasi mereka

Tujuan Sertifikasi pada Fase Ini

Marshall memandang sertifikasi sebagai cara untuk:

• Mengenali dan memberdayakan mitra yang dapat membantu mewujudkan visi NVC di seluruh dunia
• Memberikan akses kepada peluang seperti mengajar di sistem sekolah atau organisasi masyarakat
• Lindungi integritas NVC dengan memastikan bahwa mereka yang mengajarkannya benar-benar menghayati prinsip-prinsipnya

Periode ini meletakkan landasan filosofis dan relasional untuk model sertifikasi di masa depan — menekankan integritas, komunitas, dan kedalaman spiritual daripada struktur yang kaku.

Seiring dengan ekspansi CNVC secara internasional di awal tahun 2000-an, kebutuhan akan Proses Sertifikasi yang lebih konsisten dan transparan menjadi jelas. Hal ini mengarah pada pengembangan Sertifikasi 2.0, dengan Rita Herzogyang mengambil peran kepemimpinan kunci dalam membentuk fase selanjutnya ini.

Formalisasi di bawah kepemimpinan Rita Herzog

Rita memimpin upaya untuk menstandarisasi proses sertifikasi sambil tetap melestarikan nilai-nilai dan semangat NVC. Elemen-elemen kunci yang diperkenalkan selama periode ini meliputi:

• Proses Sertifikasi yang terstruktur dengan panduan untuk pengembangan kandidat.
• Para penilai yang ditunjuk akan membimbing dan mengevaluasi para kandidat
• Penilaian awal dan penilaian akhir yang berfokus pada kompetensi NVC dan keterlibatan komunitas

Penekanan yang lebih besar pada umpan balik tertulis, pembelajaran bersama, dan refleksi diri sebagai bagian dari perjalanan kandidat. Proses ini bertujuan untuk mencerminkan nilai-nilai saling menghormati, kolaborasi, dan empati, menghindari dinamika evaluasi dari atas ke bawah.

Eksperimen Tata Kelola Dimulai

Pada tahun 2006, Marshall dan Dewan Direksi mengeksplorasi struktur tata kelola baru yang terinspirasi oleh Sociocracy, dengan tujuan untuk mendesentralisasi pengambilan keputusan. Hal ini mengarah pada pembentukan:

• Tim Kepemimpinan (LT) — sebuah kelompok koordinasi pusat yang ada dari sekitar tahun 2005 hingga 2010
• Global Community Circle (GCC) — sebuah kelompok penasihat yang lebih luas dan mendunia yang terdiri dari para pemangku kepentingan CNVC

Namun, pada tahun 2007, Marshall menyatakan kekhawatiran bahwa Proses Sertifikasi telah menyimpang dari tujuan awalnya — terutama mengenai integrasi spiritualitas dan perubahan sosial ke dalam kurikulum. Akibatnya, Marshall (didukung oleh LT) menghentikan sementara sertifikasi, menandai berakhirnya era penting ini.

Pada tahun 2007, terjadi perubahan besar ketika Marshall Rosenberg, yang prihatin tentang arah dan integritas proses sertifikasi, menghentikan sementara proses sertifikasi tersebut. Keputusan ini didukung oleh Tim Kepemimpinan CNVC, dan menandai masa refleksi dan penilaian ulang yang mendalam.

Mengapa ada jeda?

Kekhawatiran Marshall berpusat pada:

• Risiko mencairkan esensi inti dari Komunikasi Tanpa Kekerasan
• Keinginan untuk mengintegrasikan kembali spiritualitas dan perubahan sosial secara lebih eksplisit ke dalam persiapan pelatih
• Diperlukannya keselarasan yang lebih besar antara proses penilaian dan nilai-nilai empati, otentisitas, dan pembelajaran bersama

Masukan dan Evaluasi Komunitas

CNVC menggunakan waktu ini untuk melibatkan komunitas pelatih global. Jim Manske dan Rita Herzog mengoordinasikan inisiatif umpan balik yang mengundang masukan dari sekitar 100 Pelatih Bersertifikat di seluruh dunia. Tujuannya adalah untuk mengeksplorasi:

• Apa yang berhasil dalam proses sertifikasi?
• Tantangan atau ketidaksesuaian apa yang ada?
• Bagaimana proses tersebut dapat lebih mencerminkan nilai-nilai NVC

Sebuah laporan disusun beserta rekomendasi-rekomendasinya, yang kemudian dipresentasikan kepada Dewan Direksi dan Tim Kepemimpinan. Upaya ini menekankan transparansi, inklusi, dan kepemilikan bersama atas proses sertifikasi.

Landasan untuk Model Baru

Meskipun penangguhan tersebut menunda sertifikasi baru, hal itu memicu beberapa perkembangan yang berdampak jangka panjang:

• Berdasarkan masukan yang diterima, muncullah Proses Sertifikasi yang telah direvisi
• Penekanan yang lebih kuat diberikan pada pendampingan berbasis hubungan, daripada sekadar evaluasi
• Seruan untuk model tata kelola yang lebih inklusif dan kolaboratif secara global semakin menguat, menanam benih bagi CCC (Dewan Koordinasi Sertifikasi) di masa depan

Pembukaan Kembali dan Pembaruan

Jeda tersebut berlangsung selama dua setengah tahun. Meskipun memperlambat momentum dan menciptakan ketidakpastian, hal itu juga membawa kejelasan dan kesengajaan baru dalam pendekatan CNVC terhadap sertifikasi pelatih.

Pada tahun 2008, CNVC membuka kembali Proses Sertifikasi dengan struktur yang lebih jelas dan keselarasan yang lebih dalam dengan prinsip-prinsip NVC. Sebagai bagian dari pembukaan kembali ini, Marshall Rosenberg menyelenggarakan pertemuan tatap muka di Albuquerque, Amerika Serikat, untuk membimbing sekelompok calon Penilai. Acara ini merupakan momen penting, menawarkan bimbingan langsung dari Marshall dan membantu membentuk generasi kepemimpinan NVC berikutnya. Beberapa peserta kemudian menjadi Penilai, sementara yang lain memilih untuk tidak melanjutkan jalur tersebut — tetapi pertemuan tersebut meletakkan dasar bagi pendekatan penilaian yang lebih relasional dan berbasis nilai yang akan memengaruhi struktur yang terus berkembang.

Setelah menerima umpan balik dan pelajaran dari masa jeda, CNVC memasuki era baru kepemimpinan bersama dan kolaborasi dalam sertifikasi. Pada tahun 2015, ketika Koordinator Sertifikasi lama, Rita Herzog, pensiun, CNVC beralih dari model kepemimpinan tunggal ke struktur tim kolaboratif. Pergeseran ini menandai dimulainya Sertifikasi 3.0 — model tata kelola berbasis komunitas yang terdesentralisasi.

Peran Layanan Pendidikan

Selama periode ini, Tim Layanan Pendidikan memainkan peran sentral dalam mendukung dan membimbing upaya sertifikasi dan pelatihan CNVC. Awalnya dipimpin oleh Marshall Rosenberg sebagai Koordinator Layanan Pendidikan, tim ini bertanggung jawab atas kepemimpinan strategis di seluruh Departemen Sertifikasi dan Departemen Pelatihan Intensif Internasional (IIT). Layanan Pendidikan:

• Memberikan panduan harian kepada Penilai dan Pelatih Bersertifikat
• Mengembangkan standar dan strategi sertifikasi
• Mengambil keputusan akhir tentang partisipasi IIT dan pengembangan pelatih
• Memastikan integritas dan konsistensi pendidikan NVC di seluruh wilayah

Struktur tim ini menyediakan kerangka kerja di mana Dewan Koordinasi Sertifikasi (CCC) akan muncul dan beroperasi.

Pembentukan Dewan Koordinasi Sertifikasi (CCC)

Dewan Koordinasi Sertifikasi dibentuk untuk menggantikan peran Rita dan membawa representasi global serta keberlanjutan pada Proses Sertifikasi. Anggota dipilih menggunakan proses seleksi Sociocracy dari komunitas Pelatih dan Penilai Bersertifikat dan menjabat secara bergilir (1–2 tahun). Tanggung jawab CCC meliputi:

• Pengawasan terhadap kebijakan sertifikasi dan pengembangan Asesor
• Mediasi antara Kandidat Sertifikasi dan Penilai mereka
• Mengkoordinasikan pertemuan dua kali sebulan dan pertemuan informal para Penilai
• Mengelola pembaruan pada Paket Persiapan Sertifikasi
• Mendukung integrasi administratif dan penyelarasan dengan visi CNVC
• Menyelenggarakan pertemuan tatap muka pertama para Penilai di Mallorca, Spanyol pada tahun 2016

CCC memodelkan Komunikasi Tanpa Kekerasan dalam tata kelola: keputusan muncul dari koneksi, bukan agenda; pertemuan memprioritaskan dukungan timbal balik dan pengambilan keputusan kolaboratif. Sertifikasi 3.0 meletakkan dasar bagi pendekatan CNVC saat ini: terdesentralisasi, berorientasi nilai, dan inklusif secara global.

Sejak tahun 2016, sistem sertifikasi CNVC terus berkembang melalui kepemimpinan kolaboratif, peningkatan struktur organisasi, dan komitmen yang lebih dalam terhadap nilai-nilai inti Komunikasi Tanpa Kekerasan. Periode ini ditandai dengan perluasan komunitas Penilai, penyempurnaan sistem pendukung, dan pembentukan model tata kelola yang lebih berkelanjutan dan inklusif.

Sebagai tanggapan, Lingkaran Koordinasi Penilai /ACC) dibentuk untuk melanjutkan dan memperluas tanggung jawab CCC. Secara resmi didirikan pada Desember 2021, dengan persetujuan dari komunitas Penilai dan Dewan Direksi, ACC dibentuk untuk menyediakan koordinasi berkelanjutan, pengambilan keputusan, dan dukungan komunikasi untuk hal-hal yang berkaitan dengan penilaian.

• Peran utama ACC meliputi:
• Mendukung para Asesor dalam pekerjaan dan pengembangan mereka
• Meningkatkan kualitas dan integritas proses penilaian
• Bertindak sebagai penghubung antara Penilai dan pemangku kepentingan CNVC lainnya

Mendorong transparansi, kolaborasi, dan pendekatan restoratif dalam sistem sertifikasi.

Pembaruan Paket Persiapan Sertifikasi

Pada tanggal 26 Juli 2024, Paket Persiapan Sertifikasi (CPP) ditinjau dan disempurnakan oleh anggota ACC bekerja sama dengan staf CNVC. Pembaruan ini berfokus pada peningkatan kejelasan dan aksesibilitas bagi Kandidat Sertifikasi dan Penilai. Yang penting, tidak ada perubahan yang dilakukan pada proses sertifikasi itu sendiri, sehingga memastikan kesinambungan sekaligus meningkatkan kemudahan penggunaan.