از سال ۲۰۱۸، من در حال یادگیری، تمرین و بعداً تدریس و نوشتن در مورد ارتباط بدون خشونت (ان وي سي) بوده‌ام. من به این دلیل به این کار ادامه داده‌ام که می‌بینم تغییر ایجاد می‌کند. ان وي سي به من می‌آموزد که چگونه اختلافات را به لحظاتی از ارتباط عمیق و همدلی تبدیل کنم.

بخش بزرگی از کار من با ان وي سي در سازمان‌ها، میانجیگری در اختلافات و آموزش اعضای تیم به نحوه گوش دادن به شیوه‌ای که از درک و اعتماد پشتیبانی کند، بوده است.

در مواقع قطبی شدن شدید، من معتقدم ان وي سي مسیری را برای عبور از مشکلات پیچیده ارائه می‌دهد. هدف من این است که به مردم کمک کنم احساس امنیت کنند و در مورد آنچه برایشان مهم‌تر است، گفتگوهای صادقانه‌ای داشته باشند.