Språkets betydelse for Positiv Informationsförmedling mellan inspektörer och brukare
این پروژه مدرک بر اهمیت حرفهای بودن در انجام یک کار همزمان با توانایی ابراز وجود به شیوهای حرفهای تمرکز دارد. این پروژه مدرک همچنین بر این موضوع تمرکز دارد که چگونه میتوان با آگاه کردن بازرسان از زبان خود و پذیرا بودن آنها برای تغییر، کار به عنوان بازرس محیط زیست و بهداشت را آسانتر کرد. در نهایت، تمرکز این پروژه مدرک بر این است که چگونه میتوان با وجود مطلع شدن آنها از مسائل دشوار یا ناخواسته، با افراد ارتباط مثبت برقرار کرد.
به منظور بررسی اجمالی مهارتهای ارتباطی بازرسان، امروز بازرسان محیط زیست و بهداشت در دفتر محیط زیست در شهرداری لاهولم مورد ارزیابی قرار گرفتند. سبکها و زبانهای ارتباطی بازرسان بر اساس «مدل ارتباط بدون خشونت » نوشته Marshall Rosenbergبررسی شد.
محتوا و نتیجه این گزارش برای رئیس دفتر محیط زیست، رئیس کمیته و بازرسان شرکتکننده در شهرداری لاهولم ارائه شد. این ارائه به منظور روشن شدن تفاوتهای زبان بازرسان و ایجاد بحثی در مورد چگونگی ادامه کار در چارچوب ارتباطات انجام شد.
چشمانداز آینده، یک بازرس محبوب است که بر ان وي سي تسلط دارد و از مهارتهای ارتباطی خود به عنوان تضمین کیفیت کار خود استفاده میکند.