بررسی مهارتهای ارتباط بدون خشونت به عنوان ابزاری برای مدیریت اضطراب و اعتماد به نفس اسنادی به منظور تقویت ارتباط مؤثر در مواجهههای دشوار بین فردی
افرادی که بیدقت و ناصادق هستند (دو مورد از سه ویژگی به اصطلاح «کابوسوار») مستعد درگیری یا پرخاشگری رابطهای هستند که میتواند اثرات مخربی بر عملکرد تیمی و اثربخشی سازمانی داشته باشد. بیدقتی و ناصادقی احتمالاً بر مدیریت اضطراب/عدم اطمینان (AUM) دیگران تأثیر میگذارد، که به نوبه خود با اثربخشی ارتباطی مرتبط است.
این مطالعه به بررسی اثربخشی ارتباط بدون خشونت ( ان وي سي ) برای مدیریت اضطراب/عدم اطمینان میپردازد تا ارتباط مؤثر را در مواجهه با افرادی که بیدقت و/یا نادرست هستند، تقویت کند. فرض بر این است که ان وي سي به طور مثبت بر اثربخشی ارتباطی درک شده از طریق AUM تأثیر میگذارد. علاوه بر این، فرض بر این است که اثرات ان وي سي بر AUM به بیدقتی و نادرستی بستگی دارد. یک نظرسنجی آنلاین مبتنی بر تصویر در بین دانشجویان و افراد شاغل در آلمان و هلند (n = 60) توزیع شد.
نتایج نشان میدهد که ان وي سي با ارتباط مؤثر مرتبط است، اما این رابطه توسط «هوش، ذکاوت و اعتماد» میانجیگری نمیشود. علاوه بر این، بیدقتی و عدم صداقت به شدت (و به طور مثبت) هوش، ذکاوت و اعتماد را پیشبینی میکنند. این نتایج نشان میدهد که ان وي سي یک رویکرد ارتباطی ارزشمند برای تسهیل نه تنها ارتباط مؤثر، بلکه برای کمک به کاهش سوءتفاهمها نیز هست.