بررسی مهارتهای ارتباط بدون خشونت به عنوان ابزاری برای مدیریت اضطراب و اعتماد به نفس اسنادی به منظور تقویت ارتباط مؤثر در مواجهههای دشوار بین فردی
افرادی که بیدقت و ناصادق هستند (دو مورد از سه ویژگی به اصطلاح «کابوسوار») مستعد درگیری یا پرخاشگری رابطهای هستند که میتواند اثرات مخربی بر عملکرد تیمی و اثربخشی سازمانی داشته باشد. بیدقتی و ناصادقی احتمالاً بر مدیریت اضطراب/عدم اطمینان (AUM) دیگران تأثیر میگذارد، که به نوبه خود با اثربخشی ارتباطی مرتبط است.
این مطالعه به بررسی اثربخشی ارتباط بدون خشونت ( ان وي سي ) برای مدیریت اضطراب/عدم اطمینان میپردازد تا ارتباط مؤثر را در مواجهه با افرادی که بیاحتیاط و/یا نادرست هستند، تقویت کند. فرضیه این است که ان وي سي از طریق AUM به طور مثبت بر اثربخشی ارتباط ادراکشده تأثیر میگذارد.
علاوه بر این، فرض بر این است که اثرات ان وي سي بر «اشتیاق به ارتباط مؤثر» به بیدقتی و عدم صداقت بستگی دارد. یک نظرسنجی آنلاین مبتنی بر تصویر در بین دانشجویان و افراد شاغل در آلمان و هلند (n = 60) توزیع شد. نتایج نشان میدهد که ان وي سي با ارتباط مؤثر مرتبط است، اما این رابطه توسط «اشتیاق به ارتباط مؤثر» میانجیگری نمیشود. علاوه بر این، بیدقتی و عدم صداقت به شدت (و به طور مثبت) «اشتیاق به ارتباط مؤثر» را پیشبینی میکنند. 7
این نتایج نشان میدهد که ان وي سي یک رویکرد ارتباطی ارزشمند نه تنها برای تسهیل ارتباط مؤثر، بلکه برای کمک به کاهش سوءتفاهمها نیز هست.