کار تیمی بین‌حرفه‌ای برای مراقبت‌های بهداشتی با کیفیت بالا ضروری است، با این حال بی‌احترامی و بی‌ادبی در میان اعضای تیم، چالشی برای ایجاد و حفظ تیم‌های مؤثر است. ما تأثیر یک پروژه بهبود چندوجهی را با مداخله اولیه که آموزش ارتباط دلسوزانه (CC) در واحد زایمان و تولد است، توصیف و ارزیابی می‌کنیم.

فرضیه ما این بود که این پروژه بهبود، ظرفیت کارکنان را برای دیدگاه‌پذیری و خوداندیشی افزایش می‌دهد، که به نوبه خود با تعاملات مثبت بین فردی، احترام و کار تیمی مرتبط است. ثانیاً، ما فرض کردیم که افزایش احترام و کار تیمی با افزایش تعهد عاطفی به سازمان مرتبط است. کارکنان در اواسط پروژه و 6 ماه پس از آموزش CC مورد بررسی قرار گرفتند.

در مجموع ۷۴ نفر (۵۷٪) از کارکنان، نظرسنجی‌های اولیه قبل از آموزش و ۵۰ نفر (۳۸٪) از کارکنان، نظرسنجی‌های پس از آموزش را تکمیل کردند. ۶ ماه پس از آموزش CC، شاهد تغییراتی در خوداندیشی و بیداری خودآگاهی بودیم. هیچ تغییر قابل توجهی در دیدگاه‌گیری وجود نداشت. با این حال، شاهد تغییراتی در برداشت کارکنان از احترام و کار تیمی بودیم. تعهد عاطفی اعضای تیم به سازمان افزایش یافت. در این محیط زایمان و تولد، یک پروژه بهبود چندوجهی با مداخله اولیه آموزش CC در بهبود فرهنگ احترام و کار تیمی بین حرفه‌ای مفید بود.