هدف از این مطالعه، نشان دادن چگونگی تأثیر آموزش ارتباط بدون خشونت ( ان وي سي ) بر حل اختلاف در یک مطالعه موردی از موسسه پسران تکوا، یک موسسه اقامتی و مدرسه‌ای نوجوانان، بود. حل اختلاف به عنوان «فرآیند حل اختلاف یا درگیری، با تأمین نیازهای هر طرف و پرداختن کافی به منافع آنها به طوری که از نتیجه راضی باشند» تعریف شد (Dictonary.LaborLawTalk.com 2006).

پیش‌بینی‌های زیر در مورد این تحقیق عبارتند از:

1. در مؤسسه پسران ان وي سي ، مشارکت کارکنان آموزش‌دیده در حل مسالمت‌آمیز مسائل، از پیش‌آزمون تا دو سال پس‌آزمون، نسبت به کارکنان آموزش‌ندیده ان وي سي افزایش بیشتری خواهد داشت.
2. در مؤسسه‌ی پسران ان وي سي ، میزان مشارکت کارکنان آموزش‌دیده در حل و فصل خشونت، از پیش‌آزمون تا دو سال پس‌آزمون، نسبت به کارکنان آموزش‌ندیده ان وي سي کاهش بیشتری خواهد داشت.
3. در مؤسسه پسران ان وي سي ، میزان مشارکت کارکنان مسکونی آموزش‌دیده در تحریک درگیری‌ها در پس‌آزمون دو ساله در مقایسه با پیش‌آزمون، نسبت به کارکنان مسکونی که در ان وي سي آموزش ندیده‌اند، کاهش بیشتری خواهد داشت.

نتایجی که دو پیش‌بینی اول را در این نمونه با اهمیت آماری در سطح 0.05 تأیید می‌کردند، یافت شدند. در مورد پیش‌بینی سوم، هیچ تأثیری یا تأثیر کمی در این نمونه یافت نشد.