La empatía es una habilidad esencial de liderazgo y un pilar fundamental para las buenas relaciones, pero puede ser difícil de alcanzar cuando más se necesita. Afortunadamente, la empatía también se puede aprender. Con atención plena, la empatía ha reducido la intensidad de los conflictos, combatido la soledad y construido conexiones humanas en los momentos más inesperados. Con este libro, los lectores aprenderán cómo la ira y la culpa se traducen y cómo se posibilitan los diálogos productivos, cómo reparar las discusiones antes de que causen daño y cómo la autoempatía transforma las relaciones. Con más de 70 historias recopiladas de formadores y profesionales Comunicación Noviolenta de todo el mundo, los lectores descubrirán nuevas maneras de hablar con las personas de su vida y aprenderán técnicas para empatizar consigo mismos y con los demás en casa, en el trabajo y en la comunidad.