Wer sich öffnet, kommt weiter

De Beate Brüggemeier

Kennen Sie das? ¿Ein Gespräch mit einer Kollegin oder einem Mitarbeiter entwickelt sich zu einer Abfolge von Angriffen, Verteidigungen und Rechtfertigungen? ¡Dabei ist Ihnen doch eigentlich an einem respektvollen Miteinander gelegen! Si se produce un error en la situación de las comunicaciones, no se puede acceder a ellas. Vielmehr sind es mangelnde Kenntnisse darüber, wie sich Kommunikationsprozesse so gestalten lassen, dass Ziele erreicht werden das mein Gegenüber Wertschätzung erfährt.