Este artículo explora el uso de Comunicación Noviolenta (CNV) para desarrollar la apertura necesaria para una comunicación exitosa en las relaciones de mentoría virtual. Mediante un estudio de caso, se realizó una investigación con estudiantes que participaron en un módulo de mentoría virtual de un máster en una universidad británica. El módulo implica que los estudiantes se reúnan y trabajen en línea, por correo electrónico, con un mentor al que nunca han conocido en persona.

De la investigación recopilada hasta la fecha, se puede concluir que existe evidencia que sugiere que el uso de la CNV, con su enfoque en los sentimientos y las necesidades, fomenta relaciones personales de confianza y apertura. El proceso de CNV pareció obviar muchos de los problemas de comunicación, como el silencio y los efectos de un entorno sensorial limitado, que se han considerado restrictivos en el desarrollo de las relaciones en línea.