Este estudio aborda la magnitud y el impacto de Comunicación Noviolenta (CNV) en la expresión de poder en las relaciones laborales. Adopta métodos de encuestas, debates grupales y entrevistas exhaustivas con veinte profesionales de la sociedad civil y de diversos sectores empresariales en Vietnam.

Los participantes reportaron una mejora en la autocompasión, la empatía, la comunicación y la colaboración con los demás tras iniciar la práctica de CNV. En cuanto a la expresión de poder, se empleó una comunicación menos dañina entre los participantes y en situaciones entre pares, y se pudo minimizar el uso de lenguaje violento hacia ellos. La mayoría de los participantes han desarrollado pensamientos y comportamientos más positivos para satisfacer sus necesidades (poder interior). También tendieron a dejar de intimidar a los demás (poder sobre) para satisfacer sus propias necesidades. Más de la mitad de los encuestados compartieron historias sobre el empoderamiento de otros (poder para) y la colaboración con otros (poder con) en la resolución de problemas (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

Los hallazgos abogan por un cambio en el abordaje del poder legítimo, las normas y los prejuicios sociales hegemónicos, y demuestran que se refuerza la libertad de las personas en las interacciones entre diferentes relaciones. Por lo tanto, es crucial para el desarrollo internacional liberar a las personas del poder en el que se debaten. En el contexto de problemas globales que requieren la colaboración entre las sociedades políticas, económicas y civiles, la CNV puede generar una crítica social constructiva. En definitiva, la práctica de la CNV es crucial para que las organizaciones promuevan la sabiduría colectiva y satisfagan las necesidades de las personas como contribuyentes significativos a través de su misión de satisfacer las necesidades del planeta.

Por último, esta investigación puede ampliar su importancia en el futuro al investigar más a fondo el impacto del "poder experto" en la práctica de la CNV.