Evaluación sumativa de un taller de comunicación colaborativa
Se evaluó la eficacia de un taller de Comunicación Colaborativa para fomentar habilidades, intenciones, comportamientos y resultados específicos. Basado en Comunicación NoviolentaCNV ), el taller busca mejorar el bienestar mediante el fomento de relaciones intra e interpersonales de compasión, conexión, colaboración y cuidado. La evidencia indica que el éxito también podría contribuir a reducir la carga de la depresión, el suicidio, la violencia y otros problemas.
Una evaluación de medidas repetidas abordó: 1) ¿Son los participantes más capaces de reconocer distinciones clave: observaciones versus evaluaciones; sentimientos versus pensamientos; necesidades versus estrategias; solicitudes versus demandas? 2) ¿Los participantes expresan mayor probabilidad de aplicar las herramientas y principios de la CNV; buscar apoyo para su práctica continua; buscar aprendizaje adicional sobre CNV; informar a otros sobre las herramientas y principios de la CNV; enseñar CNV? 3) ¿Los participantes toman medidas para aplicar las herramientas y principios de la CNV; buscar apoyo para su práctica continua; buscar aprendizaje adicional sobre CNV; informar a otros sobre las herramientas y principios de la CNV? 4) ¿Los participantes y sus relaciones muestran mayor compasión, conexión, colaboración y cuidado?
Siete talleres generaron una muestra de 108 adultos. Se observaron mejoras claras en habilidades, intenciones de comportamiento y toma de acción. La mayoría de los participantes mostraban con mayor frecuencia aprecio y preocupación por los demás, expresándose sin críticas, culpas ni presiones. A las seis semanas, el 10% de quienes no habían participado previamente en apoyo práctico formal lo habían hecho; el 50% de los participantes había participado en apoyo formal o informal; y el 57% había continuado su aprendizaje sobre CNV. Quienes realizaron actividades de seguimiento mostraron mejoras más amplias que quienes no lo hicieron. Los cambios en los atributos de los resultados fueron prácticamente indetectables, o nulos. Se formulan recomendaciones sobre el público objetivo, el marketing, el énfasis del curso y la continuación de los estudios.