Betydelse Språkets para obtener información positiva para mellan inspektörer och brukare
Este proyecto de grado se centra en la importancia de ser profesional al realizar un trabajo y, al mismo tiempo, poder expresarse de forma profesional. También se centra en cómo facilitar el trabajo de un inspector ambiental y de salud al capacitar a los inspectores para que dominen su lenguaje y estén abiertos al cambio. Finalmente, se centra en cómo se pueden establecer contactos positivos con las personas a pesar de que se les informe de situaciones difíciles o indeseadas.
Para obtener una visión general de las habilidades comunicativas de los inspectores, se evaluó a los inspectores de medio ambiente y salud de la oficina de medio ambiente del municipio de Laholm. Se evaluaron sus estilos y lenguajes de comunicación según el modelo comunicación noviolenta de Marshall Rosenberg.
El contenido y los resultados de este informe se presentaron al director de la oficina de medio ambiente, al presidente del comité y a los inspectores participantes del municipio de Laholm. La presentación se realizó para aclarar las diferencias en los idiomas de los inspectores y generar un debate sobre cómo proceder con el trabajo de comunicación.
La visión de futuro es un inspector popular que domina la NVC y utiliza sus habilidades de comunicación como garantía de calidad para su trabajo.