Antecedentes: La comunicación ineficaz entre los miembros del equipo de atención médica se asocia con una menor colaboración y resultados adversos para el paciente. El impacto de la empatía en la colaboración con los colegas y la interacción con el paciente ya se ha demostrado. Sin embargo, aún no se han realizado estudios para medir el impacto de laComunicación Noviolenta (CNV) en la empatía de los estudiantes de enfermería.

Propósito: El propósito de este estudio de métodos mixtos fue probar una intervención de comunicación (CNV) con estudiantes de enfermería de bachillerato para examinar su efecto sobre la empatía.

Métodos: Se utilizó un diseño de prueba pre/post con un solo grupo y métodos mixtos, que incorporó el Índice de Reactividad Interpersonal (IRI) para medir la empatía. Se calculó una t para comparar las puntuaciones medias antes y después de la intervención. Se utilizó un ANOVA unidireccional para examinar las diferencias entre grupos. Se emplearon métodos interpretativos para analizar los datos cualitativos recopilados mediante anotaciones en diarios durante la formación y los grupos focales inmediatamente posteriores y dos años después de la intervención. 

Resultados/Hallazgos: Los resultados cuantitativos revelaron un aumento de la empatía (de 69,1 a 71,4, p = 0,037) tras formación. Los análisis cualitativos demostraron un impacto positivo de la Comunicación No Violenta en la empatía con uno mismo y con los demás. El impacto clínico se observó especialmente al trabajar con pacientes psiquiátricos.

Conclusión: Incorporar la CNV en la formación de enfermería podría prevenir dificultades futuras a medida que los estudiantes avanzan en sus carreras. Se requiere mayor investigación para comprender el impacto más amplio que la CNV podría tener en las enfermeras y los estudiantes de enfermería.