Antecedentes: Trabajar en entornos sanitarios es muy estresante para la mayoría de los profesionales y puede desencadenar problemas en las relaciones interpersonales que pueden derivar en violencia horizontal. Para prevenir la violencia y mejorar el ambiente laboral, se pueden implementar estrategias que promuevan el bienestar de todos los involucrados, ya sea directa o indirectamente en la atención sanitaria, como Comunicación Noviolenta. El objetivo de este estudio fue mapear y sintetizar la evidencia científica disponible sobre el uso de Comunicación Noviolenta como tecnología para una cultura de paz en las relaciones interpersonales en el ámbito sanitario. 

Métodos: Se trata de una revisión exploratoria realizada en las bases de datos National Library of Medicine (PubMed), Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL), Web of Science, Excerpa Medica DataBASE (Embase), PsycINFO - APA/ PsycNET (American Psychological Association) y Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud (LILACS) entre marzo y agosto de 2023. Los criterios de elegibilidad utilizados fueron estudios que abordaran el tema de la CNV en el área de la salud, publicados en portugués, español o inglés, sin restricciones de tiempo. 

Resultados: Se encontraron 53 estudios en las bases de datos. Se extrajeron dos estudios adicionales de la investigación primaria. En la primera fase de exclusión, se eliminaron 16 textos por estar duplicados. 39 artículos fueron potencialmente relevantes y se revisaron los textos completos para determinar su elegibilidad junto con los criterios de inclusión y exclusión. Así, se incluyeron siete estudios en esta revisión, publicados en inglés (cinco) y portugués (dos), dos de los cuales se realizaron en Brasil, uno en Estados Unidos, uno en Corea del Sur, uno en Francia, uno en Canadá y uno en Tailandia. En cuanto al tipo de estudio/publicación, dos estudios fueron reflexiones, uno fue una revisión, uno fue un estudio mixto, uno fue un informe de experiencia y dos fueron experimentales. Los estudios fueron predominantemente de alta y moderada calidad metodológica (85,7%). El número total de participantes en los estudios fue de 185. Los estudios mostraron que la CNV es una tecnología que ha permitido mejorar las relaciones interpersonales entre los profesionales de la salud. Formación o los proyectos de intervención educativa sobre el tema son útiles para familiarizar a los profesionales con el tema y demostrar situaciones en las que se puede incluir la técnica. 

Conclusión: La literatura científica global indica que Comunicación Noviolenta es un recurso significativo para mejorar las relaciones interpersonales en el ámbito sanitario. Este enfoque puede ser adoptado como estrategia por directivos y responsables de la toma de decisiones, tanto para resolver conflictos como para prevenir situaciones agresivas entre profesionales de la salud, especialmente en lo que respecta a aspectos morales o psicológicos.