La crisis de la atención sanitaria se debe en parte a una falla de comunicación.

Las agencias reguladoras de la atención médica exigen que los pacientes reciban una atención eficiente, competente y compasiva; sin embargo, debido a los problemas no resueltos de los propios cuidadores, junto con otros factores, la atención a menudo no alcanza esos objetivos. Melanie Sears, enfermera registrada, MBA y doctora en filosofía, aprovecha sus más de treinta años de experiencia en enfermería para analizar qué impide realmente que los pacientes reciban la atención que necesitan y que los trabajadores de la salud obtengan el apoyo necesario para prosperar en el estresante entorno de la atención médica. Desde una gestión autoritaria, relaciones entre profesionales basadas en el miedo y el juicio, hasta una marcada separación entre la atención física, mental y emocional, los costos de estos factores son enormes. Sears argumenta que la forma más efectiva de transformar esta cultura problemática es cambiar el lenguaje utilizado por quienes brindan atención.

Contenido de PuddleDancer Press. Se permite el uso del contenido con atribución. Visite www.noviolentacommunication.comnoviolentaComunicación para obtener más información Comunicación Noviolenta.