Los docentes desempeñan un papel fundamental en la facilitación del aprendizaje. La forma en que establecen relaciones con los estudiantes es crucial para garantizar que el ambiente del aula fomente su crecimiento académico y personal (Evans y Harvey, 2012). Al reconocer la importancia de las relaciones dentro del aula y sus efectos en el comportamiento estudiantil, el propósito de este estudio se orientó en dos direcciones.

En primer lugar, este estudio exploró cómo un enfoque centrado en la persona podría facilitar relaciones positivas en un contexto educativo. Se eligió el enfoque de comunicación no violenta (CNV) por su potencial para mejorar la empatía y las habilidades de comunicación interpersonal del profesorado, así como para fomentar percepciones y reacciones menos críticas ante las conductas desafiantes de los estudiantes (Rosenberg, 2003a).

En segundo lugar, se utilizó un modelo de Círculo de Aprendizaje de Calidad (QLC) como método para practicar y compartir las experiencias de los docentes en el aprendizaje de la CNV de forma colegial y experiencial. Se optó por un enfoque colaborativo para contrarrestar el trabajo individual de los docentes, con la esperanza de que compartir la responsabilidad en la dirección y la toma de decisiones fomentara su empoderamiento. Por lo tanto, además de analizar críticamente la CNV, este estudio también examinó el impacto de un QLC en el aprendizaje profesional de los docentes. Es un estudio que se centra en el contenido (es decir, en aprender sobre el potencial de la CNV) y, al mismo tiempo, en el proceso (es decir, en explorar el potencial de un enfoque de grupos pequeños para el aprendizaje profesional de los docentes, con el fin de compartir y comprender mejor su práctica).

El estudio involucró a cuatro profesores de secundaria de dos escuelas urbanas de Nueva Zelanda.

Estos docentes asistieron a siete reuniones del QLC a lo largo de un trimestre escolar y completaron entrevistas de entrada y salida para determinar el impacto y el potencial tanto del contenido (CNV) como del proceso (QLC) del estudio. Además, se tomaron notas de campo para documentar la experiencia de los docentes durante el QLC. Se utilizó un paradigma interpretativo, centrado en el análisis temático, para analizar e interpretar los hallazgos y dilucidar cómo la CNV contribuyó a relaciones positivas entre docentes y estudiantes, así como la forma en que el QLC les brindó una manera novedosa de participar en el aprendizaje profesional.

Los docentes informaron que aprender CNV les ayudó a evitar juicios y aumentó su conciencia emocional en el aula. En particular, utilizaron procesos de la CNV para regular sus emociones ante situaciones difíciles y entablaron diálogos más abiertos con sus estudiantes.

Además, utilizaron la CNV como herramienta para reflexionar críticamente sobre sus propias creencias docentes y cómo estas impactaban en las interacciones con sus estudiantes. El profesorado también confirmó que los aspectos colaborativos, experienciales y de apoyo del QLC les brindaron un entorno donde pudieron practicar con seguridad un nuevo enfoque. Al unirse de esta manera, crearon un espacio donde pudieron debatir abiertamente ideas, compartir experiencias y cocrear soluciones a problemas contextuales comunes. Este estudio tiene dos implicaciones: primero, destaca cómo los programas basados ​​en la empatía tienen el potencial de mejorar las habilidades de autorregulación emocional y la capacidad de adopción de perspectivas del profesorado. Segundo, demuestra los beneficios de estructurar el aprendizaje profesional del profesorado de una manera que fomente la participación activa, el aprendizaje continuo y la creación de una cultura colaborativa. Dado que el profesorado se enfrenta cada vez más al estrés y al aislamiento dentro de su profesión, ambos elementos de esta investigación son pertinentes para su bienestar, así como para el del alumnado al que enseña.