Introducción: Este artículo explora el tema de la empatía en la relación médico-paciente. Objetivo: Contribuir para una habilidad de comunicación clínica por medio de una estrategia de empatía propuesta para la comunicación no violenta (CNV). 

Métodos: Estudio del libro principal de Marshall Rosenberg, Comunicación Noviolenta: Un lenguaje de vida. Posteriormente, comencé a analizar varios vídeos en YouTube, tanto de entrevistas como de oficinas con el propio Rosenberg. El total de 15 horas y 8 minutos de material audiovisual analizado. 

Resultados: El conteúdo seleccionado está organizado en tres secciones: (1) Principios de la CNV; (2) empatía; e (3) Aplicación de la empatía en la práctica clínica. La CNV contribuye al tema de la empatía en la comunicación clínica proporcionando un modelo de conexión empática para ayudar a reconocer los sentimientos y las necesidades de cada persona. Este modelo está organizado en cuatro etapas: (a) observação sem julgamento; (b) conexión con los sentimientos propios; c) necesidades no satisfeitas; e (d) solicitudes y demandas da pessoa. Trata-se de uma síntese, não somente de comunicação, mas de uma intencionalidade e do uso consciente de uma linguagem a serviço da vida, naquilo que está vivo nas pessoas, a cada momento. 

Conclusión: La empatía continúa enviando un tema relevante en la comunicación clínica. Por se tratar de un assunto complexo, este estudo buscou ferramentas para facilitar su aplicación práctica. La CNV puede contribuir al fortalecimiento de la investigación y el ejercicio de la empatía en la comunicación clínica para prevenir posibles lagunas sobre el tema.