El trabajo en equipo interprofesional es esencial para una atención médica de alta calidad; sin embargo, la falta de respeto y la incivilidad entre los miembros del equipo dificultan la creación y el mantenimiento de equipos eficaces. Describimos y evaluamos el impacto de un proyecto de mejora multifacético, cuya intervención principal fue una formación en Comunicación Compasiva (CC) en una unidad de Parto y Nacimiento.

Nuestra hipótesis fue que este proyecto de mejora aumentaría la capacidad del personal para adoptar nuevas perspectivas y la autorreflexión, lo que a su vez se correlacionaría con interacciones interpersonales positivas, respeto y trabajo en equipo. En segundo lugar, planteamos la hipótesis de que un mayor respeto y trabajo en equipo se correlacionaría con un mayor compromiso afectivo con la organización. Se encuestó al personal a mitad del proyecto y seis meses después de la formación del CC.

Un total de 74 (57%) miembros del personal completaron las encuestas iniciales de formación y 50 (38%) miembros del personal completaron las encuestas de formación . A los 6 meses de la formación en CC, observamos cambios en la autorreflexión y un despertar de la autoconciencia. No hubo cambios significativos en la toma de perspectiva. Sin embargo, sí observamos cambios en las percepciones del personal sobre el respeto y el trabajo en equipo. El compromiso afectivo de los miembros del equipo con la organización aumentó. En este entorno de trabajo de parto y nacimiento, un proyecto de mejora multifacético cuya intervención principal fue la formación en CC fue beneficioso para mejorar una cultura de respeto y trabajo en equipo interprofesional.