Este artículo se centra en los conocimientos prácticos derivados del uso de comunicación noviolenta (CNV) como método de transformación de conflictos.

Después de describir los principios y componentes principales de la CNV, presentaremos un ejemplo de campo: una crisis en las relaciones entre educadores árabes-israelíes y miembros del personal de un museo judío-israelí que establecieron una asociación para un proyecto especial: capacitar a educadores árabes para enseñar sobre el Holocausto. 

Nos centraremos en un conflicto que amenazó esta asociación y discutiremos tanto las ventajas como los desafíos de la CNV como método de mediación.