Comunicarse con compasión
El análisis factorial exploratorio y el proceso de validación primaria de la Escala de Comunicación Compasiva
Tesis Doctoral de Ramos Salazar, L. en Inglés (2013)
Universidad Estatal de Arizona. Repositorio Digital de la Universidad Estatal de Arizona
El propósito de esta disertación fue desarrollar una Escala de Comunicación Compasiva (ECC) mediante una serie de estudios. El primer estudio utilizó datos cualitativos para identificar y desarrollar los ítems iniciales de la escala. Una serie de estudios de seguimiento utilizaron análisis factorial exploratorio para investigar la estructura subyacente de la ECC. Surgió una estructura de tres factores , que incluía: conversación compasiva , como escuchar, permitir que la persona angustiada exprese sus sentimientos y hacer comentarios empáticos ; contacto compasivo , como tomar la mano de alguien o darle una palmada en la espalda; y mensajes compasivos, como publicar un mensaje alentador en una red social o enviar un correo electrónico comprensivo.
El siguiente estudio puso a prueba la validez convergente y divergente determinando cómo se asocian las tres formas de comunicación compasiva con diversos rasgos.
La conversación compasiva se relacionó positivamente con la compasión, la preocupación empática, la toma de perspectiva, la inteligencia emocional, la expresividad social, la expresividad emocionaly la benevolencia, y negativamente con la agresividad verbal y el narcisismo.
Elcontacto compasivo se correlacionó positivamente con la compasión, la preocupación empática, la toma de perspectiva, la inteligencia emocional, la expresividad social, la expresividad emocionaly la benevolencia, y no se correlacionó con la agresividad verbal ni con la benevolencia.
Finalmente, los mensajes compasivos se correlacionaron positivamente con la expresividad social, la expresividad emocional y no se correlacionaron con la agresividad verbal y el narcisismo.
Elsiguiente estudio se centró en la validación cruzadaylacon.
Las correlaciones que muestran queautoinformesde la comunicación compasiva de una persona estaban positivamente relacionados con el informe de un amigo o pareja romántica sobrela comunicaciónproporcionaronLavalidación cruzada. prueba de el criterioconexaminó si la comunicación compasiva predice la satisfacción relacional. Los análisis de regresión revelaron que las personas estaban más satisfechas relacionalmente cuando se percibían a sí mismasusando una conversación compasiva, cuando percibían que su pareja usaba una conversación compasiva y cuando su pareja informaba que usaba una conversación compasiva. Este hallazgo no se extendió al contacto compasivo ni a los mensajes compasivos. Dehecho, en un análisis de regresión, las personas informaron más satisfacción relacional cuando percibían que sus parejas usaban altos niveles de conversación compasiva y bajos niveles de contacto compasivo.
En general, los análisis sugieren que, de las tres formasde comunicación compasiva, la conversación compasiva es la que se relaciona más estrechamente con la satisfacción relacional. En conjunto, esta serie de estudios proporciona evidencia inicial de la validez de la CCS.