Historia de nuestro proceso de certificación

En 1985, Marshall Rosenberg fundó el Centro para Comunicación Noviolenta (CNVC) como una organización sin fines de lucro, con el objetivo de difundir Comunicación Noviolenta como una herramienta para la transformación social y la construcción de la paz.

Certificación temprana: un proceso personal y relacional

Durante este tiempo, la certificación era informal y se basaba en las relaciones personales. No existían directrices ni documentos oficiales; en cambio, el proceso se fundamentaba en la confianza personal, la mentoría y la cercanía con Marshall, quien una vez describió su método de forma sencilla: "Los critico y veo si responden con empatía".

Aunque quizás desenfadada, esta cita refleja el espíritu de la época: priorizar la encarnación de la conciencia de la CNV por encima de las cualificaciones formales. Los candidatos suelen:

• Participó en intensivas internacionales FormaciónIIT ) u otros talleres avanzados con Marshall.
• Desarrolló una estrecha relación de trabajo con él o su círculo inmediato
• Demostró una profunda integración de los principios de CNV en sus vidas y facilitación

Propósito de la Certificación en esta Fase

Marshall vio la certificación como una forma de:

• Reconocer y empoderar a los socios que podrían ayudar a llevar la visión de la CNV en todo el mundo
• Permitir el acceso a oportunidades como la enseñanza en sistemas escolares u organizaciones comunitarias
• Proteja la integridad de la CNV asegurándose de que quienes la enseñan vivan los principios

Este período sentó las bases filosóficas y relacionales para futuros modelos de certificación, enfatizando la integridad, la comunidad y la profundidad espiritual por sobre la estructura rígida.

A medida que CNVC se expandió internacionalmente a principios de la década de 2000, se hizo evidente la necesidad de un proceso de certificación más consistente y transparente. Esto condujo al desarrollo de la Certificación 2.0, con Rita Herzog, quien asumió un papel clave de liderazgo en la configuración de esta siguiente fase.

Formalización bajo la dirección de Rita Herzog

Rita lideró los esfuerzos para estandarizar el proceso de certificación, preservando al mismo tiempo los valores y el espíritu del NVC. Entre los elementos clave introducidos durante este periodo se incluyen:

• Un proceso de certificación con directrices para el desarrollo de los candidatos.
• Evaluadores designados que asesorarían y evaluarían a los candidatos
• Evaluaciones previas y evaluaciones finales que se centraron tanto en la competencia de CNV como en la participación comunitaria

Se hizo mayor hincapié en la retroalimentación escrita, el aprendizaje mutuo y la autorreflexión como parte del proceso de selección del candidato. El proceso buscó reflejar los valores del respeto mutuo, la cocreación y la empatía, evitando una dinámica evaluativa verticalista.

Comienzan los experimentos de gobernanza

En 2006, Marshall y la Junta Directiva exploraron nuevas estructuras de gobernanza inspiradas en la Sociocracia, con el objetivo de descentralizar la toma de decisiones. Esto condujo a la formación de:

• Equipo de liderazgo (LT): un grupo de coordinación central que existió aproximadamente desde 2005 hasta 2010
• Círculo Comunitario Global (GCC): un grupo asesor más amplio y mundial formado por partes interesadas de CNVC

Sin embargo, para 2007, Marshall expresó su preocupación por el desvío del Proceso de Certificación de sus intenciones originales, especialmente en lo que respecta a la integración de la espiritualidad y el cambio social en el currículo. Como resultado, Marshall (con el apoyo del LT) suspendió la certificación, marcando el fin de esta etapa formativa.

En 2007, se produjo un cambio importante cuando Marshall Rosenberg, preocupado por la dirección y la integridad del proceso de certificación, lo suspendió. La decisión, respaldada por el equipo directivo de CNVC, marcó un período de profunda reflexión y reevaluación.

¿Por qué la pausa?

Las preocupaciones de Marshall se centraban en:

• El riesgo de diluir la esencia central de Comunicación Noviolenta
• Un deseo de reintegrar la espiritualidad y el cambio social de manera más explícita en la preparación formador/a
• La necesidad de una mayor alineación entre el proceso de evaluación y los valores de la empatía, la autenticidad y el aprendizaje mutuo

Comentarios y evaluación de la comunidad

global formador/a comunidad Jim Manske y Rita Herzog coordinaron una iniciativa de retroalimentación que invitó a aproximadamente 100 Formadores de todo el mundo a aportar sus opiniones. El objetivo era explorar:

• ¿Qué estaba funcionando en el proceso de certificación?
• ¿Qué desafíos o desajustes existían?
• Cómo el proceso podría reflejar mejor los valores de la CNV

Se elaboró ​​un informe con recomendaciones, el cual se presentó a la Junta Directiva y al Equipo de Liderazgo. El esfuerzo enfatizó la transparencia, la inclusión y la responsabilidad compartida del proceso de certificación.

Fundamentos de un nuevo modelo

Aunque la pausa retrasó nuevas certificaciones, provocó varios avances duraderos:

• De los comentarios surgidos surgió un Proceso de Certificación revisado
• Se puso mayor énfasis en la tutoría relacional, en lugar de solo en la evaluación
• Se hicieron más fuertes los llamados a un modelo de gobernanza más inclusivo y colaborativo a nivel global, plantando las semillas para el futuro CCC (Consejo de Coordinación de Certificación)

Reapertura y renovación

La pausa duró dos años y medio. Si bien frenó el impulso y generó incertidumbre, también condujo a una renovada claridad e intencionalidad en la forma en que CNVC abordó la certificación formador/a .

En 2008, CNVC reabrió el Proceso de Certificación con estructuras más claras y una mayor alineación con los principios de la CNV. Como parte de esta reapertura, Marshall Rosenberg organizó una reunión presencial en Albuquerque, Estados Unidos, para asesorar a un grupo de futuros Evaluadores. Este evento fue un momento crucial, ya que ofreció orientación directa de Marshall y ayudó a formar a la próxima generación de líderes de la CNV. Algunos asistentes se convirtieron posteriormente en Evaluadores, mientras que otros decidieron no continuar en esa trayectoria. Sin embargo, la reunión sentó las bases para un enfoque de evaluación más relacional y basado en valores que influiría en la estructura en desarrollo.

Tras las lecciones aprendidas durante la pausa, CNVC inició una nueva era de liderazgo compartido y colaboración en la certificación. En 2015, con Rita Herzog , CNVC pasó de un modelo de liderazgo único a una estructura de equipo colaborativa. Este cambio marcó el inicio de la Certificación 3.0: un modelo de gobernanza descentralizado y basado en la comunidad.

El papel de los servicios educativos

Durante este período, el Equipo de Servicios Educativos desempeñó un papel fundamental en el apoyo y la orientación de las iniciativas de certificación y formación del CNVC. Inicialmente liderado por Marshall Rosenberg como Coordinador de Servicios Educativos, el equipo fue responsable del liderazgo estratégico tanto del Departamento de Certificación como del Departamento Formación Intensiva Internacional (IIT). Servicios Educativos:

• Proporcionó orientación diaria a evaluadores y FORMADORES CERTIFICADOSs
• Se desarrollaron estándares y estrategias de certificación
• Se tomaron decisiones finales sobre la participación en el IIT y el desarrollo formador/a
• Se garantizó la integridad y la coherencia de la educación sobre CNV en todas las regiones

La estructura de este equipo proporcionó el marco dentro del cual surgiría y operaría el Consejo de Coordinación de Certificación (CCC).

Formación del Consejo de Coordinación de Certificación (CCC)

El Consejo de Coordinación de Certificación se creó para reemplazar el rol de Rita y aportar representación global y sostenibilidad al Proceso de Certificación. Los miembros fueron seleccionados mediante el proceso de selección de Sociocracia de la comunidad de Formadores y Evaluadores Certificados y desempeñaron mandatos rotativos (1-2 años). Las responsabilidades del CCC incluían:

• Supervisión de las políticas de certificación y desarrollo de evaluadores
• Mediación entre los candidatos a la certificación y sus evaluadores
• Coordinar reuniones bimensuales y reuniones informales de asesores
• Gestión de actualizaciones del Paquete de preparación para la certificación
• Apoyar la integración administrativa y la alineación con la visión de CNVC
• Organización de la primera reunión presencial de evaluadores en Mallorca, España, en 2016

El CCC modeló Comunicación Noviolenta en gobernanza: las decisiones surgían de la conexión, no de las agendas; las reuniones priorizaban el apoyo mutuo y la toma de decisiones colaborativa. La Certificación 3.0 sentó las bases del enfoque actual de CNVC: descentralizado, basado en valores y globalmente inclusivo.

Desde 2016, el sistema de certificación de CNVC ha seguido evolucionando gracias a un liderazgo colaborativo, una estructura organizativa mejorada y un compromiso cada vez mayor con los valores fundamentales de Comunicación Noviolenta . Este período se ha caracterizado por la expansión de la comunidad de Evaluadores, el perfeccionamiento de los sistemas de apoyo y el establecimiento de modelos de gobernanza más sostenibles e inclusivos.

En respuesta, se formó el Círculo Coordinador de Evaluadores (ACC) para continuar y ampliar las responsabilidades del CCC. Establecido oficialmente en diciembre de 2021, con el consentimiento tanto de la comunidad de evaluadores como de la Junta Directiva, el ACC se creó para brindar apoyo continuo en la coordinación, la toma de decisiones y la comunicación en asuntos relacionados con la evaluación.

• Las funciones principales del ACC incluyen:
• Apoyando a los evaluadores en su trabajo y desarrollo
• Mejorar la calidad y la integridad del proceso de evaluación
• Actuar como enlace entre los evaluadores y otras partes interesadas de la CNVC

Promover la transparencia, la colaboración y los enfoques restaurativos dentro del sistema de certificación.

Actualización del paquete de preparación para la certificación

El 26 de julio de 2024, miembros del ACC, en colaboración con el personal de CNVC, revisaron y perfeccionaron el Paquete de Preparación para la Certificación (CPP). Esta actualización se centró en mejorar la claridad y la accesibilidad tanto para los candidatos como para los evaluadores. Cabe destacar que no se realizaron cambios en el proceso de certificación, lo que garantizó la continuidad y mejoró la usabilidad.