Historien om vores certificeringsproces

I 1985 Marshall Rosenberg Center for Nonviolent Communication (CNVC) som en nonprofitorganisation med det formål at dele Ikkevoldelig Kommunikation som et værktøj til social transformation og fredsopbygning.

Tidlig certificering: En personlig, relationel proces

I denne periode var certificeringen uformel og relationel. Der var ingen officielle retningslinjer eller dokumenter; i stedet var processen baseret på personlig tillid, mentorskab og nærhed til Marshall, der engang beskrev sin metode ganske enkelt: "Jeg kritiserer dem og ser, om de reagerer med empati."

Selvom det måske er muntert, afspejler dette citat tidsånden – hvor det prioriterer legemliggørelsen af ​​NVC-bevidsthed frem for formelle kvalifikationer. Kandidater typisk:

• Deltog i internationale intensive træninger (IIT'er) eller andre avancerede workshops med Marshall
• Har udviklet et tæt samarbejde med ham eller hans nærmeste omgangskreds
• Demonstreret en dyb integration af NVC-principper i deres liv og facilitering

Formålet med certificering i denne fase

Marshall så certificering som en måde at:

• Anerkend og styrk partnere, der kan være med til at føre visionen for NVC ud i verden
• Giv adgang til muligheder såsom undervisning i skolesystemer eller lokale organisationer
• Beskyt integriteten af ​​NVC ved at sikre, at de, der underviser i det, efterlevede principperne

Denne periode lagde det filosofiske og relationelle grundlag for fremtidige certificeringsmodeller – med vægt på integritet, fællesskab og åndelig dybde frem for en stiv struktur.

Efterhånden som CNVC ekspanderede internationalt i begyndelsen af ​​2000'erne, blev behovet for en mere konsekvent og gennemsigtig certificeringsproces tydeligt. Dette førte til udviklingen af ​​Certificering 2.0, med Rita Herzog, der påtog sig en central lederrolle i udformningen af ​​denne næste fase.

Formalisering under Rita Herzog

Rita ledte bestræbelserne på at standardisere certificeringsprocessen, samtidig med at værdierne og ånden i NVC blev bevaret. Nøgleelementer, der blev introduceret i denne periode, omfattede:

• En struktureret certificeringsproces med retningslinjer for kandidaternes udvikling
• Udpegede assessorer, der vil vejlede og evaluere kandidater
• Forhåndsvurderinger og afsluttende vurderinger, der fokuserede på både NVC-kompetence og samfundsengagement

Øget vægt på skriftlig feedback, gensidig læring og selvrefleksion som en del af kandidatrejsen. Processen havde til formål at afspejle værdierne gensidig respekt, samskabelse og empati og undgå en topstyret evalueringsdynamik.

Forvaltningseksperimenter begynder

I 2006 udforskede Marshall og bestyrelsen nye ledelsesstrukturer inspireret af sociokrati med det formål at decentralisere beslutningstagningen. Dette førte til dannelsen af:

• Lederteam (LT) — en central koordineringsgruppe, der eksisterede fra cirka 2005 til 2010
• Global Community Circle (GCC) — en bredere, verdensomspændende rådgivende gruppe bestående af CNVC-interessenter

I 2007 udtrykte Marshall imidlertid bekymring over, at certificeringsprocessen var ved at afvige fra dens oprindelige intentioner – især med hensyn til integrationen af ​​spiritualitet og social forandring i pensum. Som følge heraf satte Marshall (støttet af LT) certificeringen på pause, hvilket markerede afslutningen på denne formative æra.

I 2007 skete der et større skift, da Marshall Rosenberg, bekymret over retningen og integriteten af ​​certificeringsprocessen, satte certificeringsprocessen på pause. Beslutningen blev støttet af CNVC's ledelsesteam og markerede en tid med dyb refleksion og revurdering.

Hvorfor pausen?

Marshalls bekymringer drejede sig om:

• Risikoen ved at udvande den centrale essens af ikkevoldelig kommunikation
• Et ønske om at genintegrere spiritualitet og social forandring mere eksplicit i træneruddannelsen
• Behovet for større overensstemmelse mellem vurderingsprocessen og værdierne empati, autenticitet og gensidig læring

Feedback og evaluering fra lokalsamfundet

CNVC brugte denne tid til at engagere det globale trænerfællesskab. Jim Manske og Rita Herzog koordinerede et feedbackinitiativ, der inviterede til input fra cirka 100 certificerede trænere verden over. Målet var at undersøge:

• Hvad fungerede i certificeringsprocessen
• Hvilke udfordringer eller uoverensstemmelser eksisterede
• Hvordan processen bedre kan afspejle NVC-værdier

En rapport med anbefalinger blev fulgt op, og den blev præsenteret for bestyrelsen og ledelsesteamet. Indsatsen lagde vægt på gennemsigtighed, inklusion og fælles ejerskab over certificeringsprocessen.

Grundlaget for en ny model

Selvom pausen forsinkede nye certificeringer, udløste den flere varige udviklinger:

• En revideret certificeringsproces er opstået ud fra feedbacken.
• Der blev lagt større vægt på relationel mentorordning snarere end evaluering alene
• Opfordringerne til en mere globalt inkluderende og samarbejdsorienteret forvaltningsmodel blev højere, hvilket lagde kimen til fremtidens CCC (Certification Coordination Council)

Genåbning og fornyelse

Pausen varede to et halvt år. Selvom den bremsede momentum og skabte usikkerhed, førte den også til fornyet klarhed og bevidsthed i, hvordan CNVC greb trænercertificering an.

I 2008 genåbnede CNVC certificeringsprocessen med klarere strukturer og en dybere sammenhæng med NVC-principperne. Som en del af denne genåbning var Marshall Rosenberg vært for et personligt møde i Albuquerque, USA, for at vejlede en gruppe potentielle assessorer. Denne begivenhed var et afgørende øjeblik, der tilbød direkte vejledning fra Marshall og hjalp med at forme den næste generation af NVC-ledere. Nogle deltagere blev senere assessorer, mens andre valgte ikke at fortsætte i den retning – men mødet lagde grundlaget for en mere relationel, værdibaseret vurderingstilgang, der ville påvirke den udviklende struktur.

Efter feedbacken og erfaringerne fra pausen gik CNVC ind i en ny æra med delt lederskab og samarbejde inden for certificering. I 2015, da den mangeårige certificeringskoordinator Rita Herzog gik på pension, gik CNVC fra en model med én leder til en samarbejdsorienteret teamstruktur. Dette skift markerede starten på Certificering 3.0 - en decentraliseret, fællesskabsbaseret styringsmodel.

Uddannelsestjenesternes rolle

I denne periode spillede Uddannelsesserviceteamet en central rolle i at støtte og vejlede CNVC's certificerings- og træningsindsats. Teamet, der oprindeligt blev ledet af Marshall Rosenberg som koordinator for Uddannelsesservice, var ansvarlig for strategisk ledelse på tværs af både certificeringsafdelingen og afdelingen for International Intensive Training (IIT). Uddannelsesservice:

• Daglig vejledning til assessorer og certificerede undervisere
• Udviklede certificeringsstandarder og -strategier
• Truffet endelige beslutninger om IIT-deltagelse og trænerudvikling
• Sikrede integriteten og konsistensen af ​​NVC-uddannelse på tværs af regioner

Dette teams struktur dannede rammen for, hvordan Certificeringskoordineringsrådet (CCC) skulle opstå og fungere.

Dannelse af Certificeringskoordineringsrådet (CCC)

Certificeringskoordineringsrådet blev oprettet for at erstatte Ritas rolle og bringe global repræsentation og bæredygtighed til certificeringsprocessen. Medlemmerne blev udvalgt ved hjælp af sociokrati-udvælgelsesprocessen fra fællesskabet af certificerede undervisere og assessorer og fungerede på roterende tidspunkter (1-2 år). CCC'ens ansvarsområder omfattede:

• Tilsyn med certificeringspolitikker og udvikling af assessorer
• Mægling mellem certificeringskandidater og deres assessorer
• Koordinering af halvårlige møder og uformelle assessormøder
• Administration af opdateringer til certificeringsforberedelsespakken
• Støtte til administrativ integration og tilpasning til CNVC's vision
• Værtskab for det første personlige møde for assessorer på Mallorca, Spanien i 2016

CCC modellerede ikkevoldelig kommunikation i styring: beslutninger opstod fra forbindelse, ikke dagsordener; møder prioriterede gensidig støtte og fælles beslutningstagning. Certificering 3.0 lagde grundlaget for CNVC's nuværende tilgang: decentraliseret, værdidrevet og globalt inkluderende.

Siden 2016 har CNVC's certificeringssystem fortsat udviklet sig gennem samarbejdsorienteret lederskab, forbedret organisationsstruktur og en dybere forpligtelse til kerneværdierne inden for ikkevoldelig kommunikation. Denne periode har været præget af udvidelsen af ​​​​assessor-fællesskabet, forbedringen af ​​​​støttesystemer og etableringen af ​​​​mere bæredygtige og inkluderende forvaltningsmodeller.

Som svar herpå Assessors Coordinating Circle (ACC) dannet for at videreføre og udvide CCC's ansvarsområder. ACC, der officielt blev etableret i december 2021 med samtykke fra både assessorfællesskabet og bestyrelsen, blev oprettet for at yde løbende koordinering, beslutningstagning og kommunikationsstøtte i forbindelse med vurderingsrelaterede spørgsmål.

• ACC's primære roller omfatter:
• Støtte til assessorer i deres arbejde og udvikling
• Forbedring af kvaliteten og integriteten af ​​vurderingsprocessen
• Fungerer som bindeled mellem assessorer og andre CNVC-interessenter

Fremme af gennemsigtighed, samarbejde og genoprettende tilgange inden for certificeringssystemet.

Opdatering af certificeringsforberedelsespakke

Den 26. juli 2024 certificeringsforberedelsespakken (CPP) gennemgået og forfinet af medlemmer af ACC i samarbejde med CNVC-personale. Denne opdatering fokuserede på at forbedre klarheden og tilgængeligheden for både certificeringskandidater og assessorer. Det er vigtigt at bemærke, at der ikke blev foretaget ændringer i selve certificeringsprocessen, hvilket sikrer kontinuitet og forbedrer brugervenligheden.