Marshall Rosenberg udtænkte NVC og udviklede en proces, en køreplan, der gør det muligt for os at træde ind i den bevidsthed. Når vi først lærer NVC, lærer processen os trinene på vejen til at nå vores destination - selvforbindelse og forbindelse med den anden. Når vi er der, behøver vi ikke længere køreplanen til at navigere. Alt, hvad vi siger og gør, vil tjene livet. Og når vi træder ud af NVC-bevidstheden, kan vi bruge køreplanen til at finde vej tilbage.

Der er fem hovedelementer i processen med ikkevoldelig kommunikation. Når vi oplever afkobling fra andre, kan vi bruge denne liste til at se, om alle elementerne er i overensstemmelse.

1. Bevidsthed: Er jeg forbundet med mig selv? Udtrykker jeg mig ærligt og sårbart? Lytter jeg empatisk? Værdsætter jeg andres behov som mine egne? Er jeg engageret i at søge løsninger, der kan imødekomme alles behov?

2. Tanke: Er der fordømmelse eller bebrejdelse i min bevidsthed? Er jeg vred eller fornærmet i dette øjeblik, når jeg engagerer mig med den anden?

3. Sprog: Er mine ord fri for kritik og bebrejdelse?

4. Kommunikation: Er min nonverbale kommunikation — tonefald og kropssprog — i overensstemmelse med mine ord?

5. Magtanvendelse: Vil jeg overmande denne person for at få det, jeg ønsker? Er min anmodning virkelig et forklædt krav? Er jeg parat til at høre nej, lytte empatisk og opretholde forbindelsen? Er jeg villig til at fortsætte dialogen, indtil vi finder en løsning, der tilfredsstiller alle involverede?

Følgende er nogle koncepter og principper, der er grundlæggende for NVC.

Universelle menneskelige behov: Begrebet behov er hjørnestenen i ikkevoldelig kommunikation. Behov er de betingelser, mennesker har brug for for at trives. Disse omfatter fysiske behov, såsom vand og luft, såvel som uhåndgribelige behov, såsom respekt, empatisk forståelse, frihed, mening og værdighed. Fordi vi betragter dem som universelle, gør det muligt for os at skabe fælles fodslag ved at udtrykke vores egne behov og anerkende andres behov ved at forbinde os på et dybt sted i den menneskelige oplevelse. Vi tror på, at alle vores handlinger - alt hvad nogen nogensinde gør - er forsøg på at opfylde behov. Med denne erkendelse i tankerne er vi i stand til at forstå andres handlinger, uanset hvor forvirrende de er, og omdanne dømmekraft til empatisk forståelse. I et trygt miljø, fri for dømmekraft og bebrejdelse, er det lettere at finde løsninger, der kan opfylde alles behov.

Forbindelse først: Når der opstår konflikter, søger vi empatisk forbindelse før løsninger. Forbindelse er psykologisk kontakt – to mennesker, der oplever det levende i hinanden samtidigt. Vi stoler på, at vi i hjertets forbindelse har adgang til et reservoir af kreativitet, hvor vi kan finde muligheder, der opfylder alles behov. I forbindelse med forbindelse kan uenigheder løses ikke-voldeligt.

Behovet for bidrag: Vi mener, at det at bidrage til andres velbefindende er en af ​​de stærkeste kræfter i menneskelig motivation. Til tider afbryder vi vores behov for bidrag, fordi vi er blevet betinget til at tro, at vores uopfyldte behov er den anden persons skyld – og skyld fremmer et ønske om straf. For at genoprette vores behov for bidrag kan vi bede nogen om at lytte til os med empati, eller vi kan engagere os i selvempati for at hjælpe os med at genoprette forbindelsen til vores medfølende natur.

Gensidig afhængighed: Vi tror på, at alles velbefindende er et grundlæggende menneskeligt behov. Vi tror på, at mennesker er gensidigt afhængige, at vi har brug for hinanden for at leve og trives. Det, der påvirker én, påvirker alle. Vi har brug for andre til at bygge de huse, vi bor i, dyrke den frugt og det grønt, vi spiser, og sy det tøj, vi har på. Vi har brug for tømrere, læger, pedeller og lærere. Vores miljømæssige, sundhedsmæssige og økonomiske systemer påvirker det globale samfund på synlige og usynlige, men vigtige måder.

Værdivurderinger: Ikke-voldelig kommunikation opfordrer os til at bedømme handlinger og situationer ved at afgøre, om de er i harmoni med vores værdier, i stedet for at fælde domme. For eksempel kan vi i stedet for at sige "vold er forkert" sige "Jeg værdsætter løsning af konflikter gennem sikre og fredelige midler." Ikke-voldelig kommunikation postulerer, at rigtige/forkerte vurderinger - tanker og ord med kritik og bebrejdelse - er en vigtig kilde til vold i familier, samfund og verden. At dømme mennesker som "dårlige" eller "forkerte" fører til vrede, og vrede fører ofte til vold. Desuden kan vurderinger føre til vold gennem en følelse af retfærdighed - vi føler os berettigede til at lange ud, hvis vi fortæller os selv, at personen fortjener det. For eksempel kan vi tænke, at "terrorister fortjener at dø." Eller mere enkelt kan vi sige "Jeg ville ikke slå dig, men du bad om det."

Beskyttende magtanvendelse: Når nogen handler på en måde, der kompromitterer sikkerheden, bruger vi magt som et middel til beskyttelse, men aldrig som straf. Vi forårsager ikke lidelse for at lære nogen en lektie. I stedet for at bruge gengældelse til at genoprette den sociale orden, foreslår ikkevoldelig kommunikation uddannelse og genoprettelse.

Bevidsthed om ikkevoldelig kommunikation og processen til at opnå den gælder for tre livets verdener.

Personligt: ​​Vi bruger NVC-processen til at befri os selv fra kulturel betingning, til at hele livets sår, til at omdanne domme til forståelse af uopfyldte behov og til at omdanne vrede, skyld, skam, depression og frygt til livsvigtige følelser, der øger indre fred og indre frihed. Vi identificerer og forbinder os med vores behov for at opbygge mere tilfredsstillende relationer og mere meningsfulde liv.

Interpersonel: Vi omgås andre med empati, ærlighed, gensidighed og omsorg, hvilket øger tillid, forståelse og samarbejde i relationer. Empati og sårbar ærlighed er de væsentlige elementer i intimitet.

Samfundsmæssigt: Vi lever efter NVC-principper og implementerer processen i vores bestræbelser på at bidrage til en bedre verden. Vores arbejde med social retfærdighed er ikke drevet af vrede, men af ​​taknemmelighed. Dets principper er i overensstemmelse med ikkevold, som undervist af Gandhi og Martin Luther King,Jr.

Vi tror på, at disse verdener er sammenflettede. Vores sindstilstand og hjerte påvirker, hvordan vi forholder os til andre. Måden vi forholder os til mennesker på kan sætte gang i en kæde af handlinger og reaktioner, der påvirker samfundet på uforudsete måder – på godt og ondt.

IVK er i overensstemmelse med de højeste principper i de store verdensreligioner. På denne måde legemliggør den en form for universel visdom.

Denne beskrivelse af NVC blev udarbejdet af Myra Walden, certificeret træner.