伸出援手，调解

在《伸出援手：调解》一书中，莉芙·拉尔森探讨了非暴力沟通在调解中的变革力量。她强调调解是任何希望深化非暴力沟通实践的人都必须掌握的关键技能，并分享了她运用非暴力沟通处理冲突，尤其是在职场冲突方面的见解。她着重强调了在纠正错误之前建立联结的重要性，以及同理心在达成相互理解中的作用。拉尔森结合自身丰富的经验和相关著作，为调解员概述了促进各方联结和理解的实用策略，并强化了有效调解植根于同情心和理解他人需求的理念。