“想太多就像来回摇晃：你很忙，但却原地踏步。 ”（佚名）
从条件反射式的思维和自动行为走向清晰、自信和负责任的行动，是我在非暴力沟通（NVC）道路上学到的最宝贵的一课。
我的发展历程：从摇摆不定的状态走向脚踏实地、自信充实的生活。这显著提升了我的生活幸福感，也改善了我与家人和同事的人际关系。凭借我的非暴力沟通能力，多年来我一直为德国和瑞士的基金会、公共机构、各行各业的中小型企业以及教育机构提供咨询和培训。
我的课程：除了非暴力沟通基础研讨会“职场同理心”（E1）之外，我还提供更深入、更高级的研讨会（E2-E6）以及公开研讨会。
我的优势：我会根据客户的需求和愿望进行个性化定制，并设计量身定制的培训课程。
另一个显著特点是我的专业领域：自 2000 年以来，我一直从事“电话沟通”领域的自由职业沟通培训工作。在这里，我与客户一起探讨他们的具体问题，例如“电话沟通的成功因素是什么？”或“我如何处理投诉和高度情绪化的情况？”
是什么将我们联系在一起？是沟通。 任何能够简明扼要、清晰冷静地表达自己想法的人，都极有可能成功地表达自己的诉求。 如果无法做到这一点，非暴力沟通（NVC）有助于理解和转化对方的立场。 这构成了清晰沟通和信任的基础。
同理心——一种所谓的“软技能”——在我看来是社交互动中的核心能力。 它让我相信，世界和平是可能的。 每一个培养同理心的人都至关重要。 我将在我的强化培训课程中展示如何做到这一点。 期待您的垂询。
„Zu viel Nachdenken ist wie Schaukeln: Man ist zwar beschäftigt, kommt aber kein Stück weiter.“ (unbekannter Autor)
Der Weg von geprägtem Denken und automatischem Handeln hin zu klarem, selbstbewusstem und verantwortungsvollem Wirken war meine größte Lektion auf meinem GFK-Weg.
Meine Entwicklung: runter von der Schaukel, hinein in ein souveränes, wunderbares Leben. Das wirkt sich spürbar auf meine Lebensfreude und die Qualität des Miteinanders im Familien- und Arbeitskontext aus.
Mit meiner GFK-Kompetenz berate und trainiere ich seit Jahren Stiftungen, Behörden, kleine wie große Unternehmen aller Branchen sowie pädagogische Einrichtungen in Deutschland und der Schweiz.
Mein Angebot: Neben dem GFK-Grundlagenseminar „Empathie in der Arbeitswelt“ (E1) biete ich weitere Vertiefungs- und Aufbauseminare (E2–E6) sowie öffentliche Seminare an. Meine Besonderheit: Ich gehe individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche meiner Kundinnen und Kunden ein und konzipiere passgenaue Trainings.
Eine weitere Besonderheit ist meine Spezialisierung: Seit dem Jahr 2000 arbeite ich freiberuflich als Kommunikationstrainerin im Bereich „Kommunikation am Telefon“. Hier arbeite ich mit den Kunden an ihren spezifischen Fragen, z. B. „Was sind die Erfolgsfaktoren am Telefon?“ oder „Wie gehe ich mit Reklamationen und hoher Emotionalität um?“
Was uns verbindet? Die Kommunikation. Wer sich kurz, klar und entspannt ausdrücken kann, wird sein Anliegen mit hoher Wahrscheinlichkeit erfolgreich platzieren. Gelingt das nicht, hilft GFK, die Position des Gegenübers zu verstehen und zu übersetzen. Das bildet die Basis für Klärung und Vertrauen. Empathie – einer der sogenannten „Soft Skills“ – ist für mich die Kernkompetenz im sozialen Miteinander. Sie gibt mir die Hoffnung, dass Frieden in dieser Welt möglich ist. Jede und jeder Einzelne, der Empathie-Kompetenz entwickelt, zählt. Wie das gelingt, zeige ich in meinen Intensivtrainings. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
