兰吉塔·朱尔卡 大学时学习新闻学，毕业后成为一名记者，在她的祖国印度从事平面媒体和广播媒体的工作。 她回忆说，因为她接受过新闻学方面的训练，人们理所当然地认为她会是一个优秀的沟通者。 她自己也接受了这种假设。 “你看，”她对自己说。 “我拥有传播学学位，我应该擅长这个。”

一位训练有素的沟通者，但是……

的确，她的新闻从业经历让她非常擅长“以事实为依据”的叙事。她可以追问消息来源，深入挖掘事实真相，为了一个故事。但当涉及到她自己的需求时，她却不知所措。 “我应该提出那些尖锐的问题，”她反思道。 “然而，当我不得不向老板请一天假时……我却觉得太难了！”

她发现，多年的沟通培训和工作“并没有教会我如何表达内心的想法” 。她的培训并没有让她做好准备，让她更深入地思考，问自己：“我是如何回应世界上正在发生的事情，以及当我看到世界上正在发生的事情时，我内心正在发生的事情，甚至是我内心正在发生的事情，比如我的家庭、人际关系、生活和事业？”

因此，正是在她职业生涯的一个压力很大的时期，她陷入了非暴力沟通。

寻找非暴力沟通

有一天，兰吉塔的伴侣找到她说：“班加罗尔有个非暴力沟通工作坊。你去吗？”她立刻竖起了防备。 “你是想告诉我什么？我需要上情绪管理课吗？”

“不，”他解释说，非暴力沟通是他一直想探索的东西，但他那几天没空，所以他想让兰吉塔去了解一下，这样他们就可以一起学习。

“所以我去了，”她说。 的某些方面 非暴力沟通 深深地触动了我。 我说不上来具体是什么。” 通过非暴力沟通了解自己后，她意识到自己完全不知道该如何处理自己的情绪。 “尤其是像愤怒这样的情绪，”她坦诚地回忆道。 “感觉有点像自动驾驶。 我会说，‘是啊，是啊，一切都好’，直到突然爆发。”

运用非暴力沟通应对挑战

兰吉塔接受非暴力沟通后，她的挑战并没有神奇地消失。事实上，这种沟通方式是慢慢融入她生活的。

她回忆说，当时在印度学习非暴力沟通的机会有限，在这个幅员辽阔的国家里，只有寥寥几位认证培训师。 她发现了一个汇集印度培训师和欧洲客座培训师的年度大会，于是开始参加。 “我真的很享受在那里感受到的那种社群氛围。 那里非常友好，提供了一个可以坦诚表达的空间，而不用担心‘ 哦，我在这里说些什么合适吗？’”

学习新事物的同时，生活也不会停滞不前。但她逐渐找到了应对职业生涯挑战的方法。 “我意识到，非暴力沟通（NVC）确实让我能够清晰地决定在工作中遇到棘手情况时应该采取什么行动，”她说。 “它让我能够用语言表达正在发生的事情，也让我感受到来自一个充满同理心和支持的社群的关怀。因为在职场中，当你想要对正在发生的事情提出异议时，你会很快感到孤立无援。 ”

她发现，非暴力沟通为她提供了一份路线图，帮助她解答许多问题：“我该如何处理我正在经历的这些事情？我该如何保持觉察？我该如何真正地体验它们，而不是仅仅对它们做出反应？我该如何处理这些事情？我该说出来吗？如果我说出来，我该如何说？”

就在那时，她“真的有了种‘ 哇！’的感觉！”她意识到非暴力沟通在很多方面都赋予了她力量，而她之前却没有意识到这一点。

“之后不久我就想， 是的，我想把这个分享给其他人。”

分享经验

兰吉塔放弃了媒体事业，全身心投入到非暴力沟通的传播中。她将自身经历中产生的同理心融入到工作中，为人们创造赋能的空间——无论是在个人层面还是职业层面。

如今，作为国际非暴力沟通中心认证的培训师，兰吉塔向个人、团体和组织分享非暴力沟通技巧。她将自己在传播行业的经验、对心理健康的认识以及与非营利组织合作设计职场心理健康项目的经验融入到工作中。