
Francina Balagué
自2025年起成为认证培训师
会说加泰罗尼亚语和西班牙语
Current Country: Spain
原产国:西班牙
“Para mí, la CNV da Sentido y esperanza a la palabra filantropía”

从小我就热爱沟通!七岁那年,我班上有个同学会揪我们的头发,还会朝我们吐口水。老师解释说,她这样做是因为她不会说话,这是她表达感受和寻求关注的唯一方式。那天,我下定决心,长大后要帮助那些无法沟通的孩子找到不用暴力就能表达自己的方法。十六岁那年,我离开家乡800公里,前往萨拉曼卡学习言语治疗。
十五年后,我 非暴力沟通 在比利牛斯山脉参与一个社区项目,努力践行自己的价值观时,。 从一开始,我就感到终于找到了一条能够赋予我自幼以来对人类的爱以意义的道路。 我接触到的第一本书是 《别做个好人,做个真人》(Don't Be Nice, Be Real),我爱不释手,反复阅读、划线、思考。 我复印了好几份书中的感受和需求清单,随身携带,与人分享。 从那时起,我便致力于改变、成长,并不断拓展非暴力沟通的精神和工具。 获得认证后,我感到这份承诺比以往任何时候都更加坚定。
我的工作重点是帮助个人和团体通过同理心、真诚和合作来改善沟通、人际关系和幸福感。我提供各种形式的研讨会和培训——包括教育、家庭和组织机构——旨在为建立一种基于互助、理解和信任的文化做出贡献。
我热爱游戏,并深信寓教于乐能够促进融合与快乐。 正因如此,我喜欢创作自己的教材和活动。 我最想分享的项目之一是 JECO,这是一款我设计的桌游,旨在以轻松有趣的方式帮助人们练习非暴力沟通(NVC),化解冲突。 巧妙地运用了豺狼和长颈鹿的隐喻,并融入了些许随机性,引导玩家以一种有趣而有意义的方式探索冲突背后的需求。 我经常在家庭、学校和公司的培训中使用这款游戏——我总是惊叹于人们如何通过游戏发现非暴力沟通的美妙之处和强大的转化力量。
儿童和青少年时期是我工作的核心支柱。作为一位母亲和生活教育项目的成员,我每天都将非暴力沟通(NVC)作为一种人际交往方式,并乐于将其引入中小学。我支持教师、团队和家庭采用基于同理心与合作的共同语言,促进和谐共处和所有个体的全面发展。
我的另一项重要工作是组织管理。我与咨询公司和机构合作,帮助那些致力于构建更人性化、更可持续企业文化的公司优化沟通流程。在“达成目标”往往是首要任务的环境中,我的挑战和乐趣在于展现同理心如何成为强大的助力和驱动力。我相信,当一个组织学会重视人际关系时,它不仅能提高效率,还能提升员工的幸福感和使命感。我梦想着人们快乐工作,带着敞开的心扉和满满的关爱回到家中。
我相信非暴力沟通可以从内部改变社会结构,首先从个人转变开始。对我而言,每一次培训、练习小组或对话都是一次播撒觉察、临在和关怀的机会,而这些觉察、临在和关怀都植根于连贯性和真实性之中。
我希望非暴力沟通能够惠及更多的人、团体和组织,成为一种日常生活方式和人际交往方式。我渴望与这个社群携手,共同推动社会变革,让每个人的需求都得到重视,让差异成为宝贵的财富,让同理心与合作成为维系我们社群的纽带。
我由衷地感谢 Marshall Rosenberg 以及所有持续培育这条道路的人们。我深感荣幸能够通过我的经验和投入,为推广非暴力沟通做出贡献,这给了我莫大的意义和希望。
¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.
Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.
Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.
Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.
La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.
Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.
Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.
Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.
Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.
“Creo en el juego y la diversión como potenciadores de aprendizaje;jugar no está reñido con profundizar 。 ”
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