我相信我们每个人都有改变的潜力。我们可以改变我们的思维方式、反应方式和言语。我们可以超越习惯性的战斗或逃跑反应，转变我们的防御和对抗心态。我们可以学习用一种“我想知道那里发生了什么？成为那个人是什么感觉？”的心态来看待“差异”。当我们做得不够好时，我们也可以弥补造成的伤害。

简而言之，我们可以摆脱习以为常的沟通方式。我们可以超越对错、非此即彼、输赢的思维模式。我们可以达到一种真实、诚实和尊重的境界；一种我们可以敞开心扉与他人交流的境界。

只要我们足够在意并愿意付出努力，我们就能改变。只要我们愿意投入时间，我们就能改变。只要我们愿意不断觉察自己的反应并学习如何自我调节，我们就能改变。这就是我正在经历的旅程。

多年来，我担任企业软技能顾问/培训师、学习材料设计师和撰稿人，并且自 1997 年以来一直致力于非暴力沟通，在此过程中，我积累了丰富的技能和见解，我很乐意与您分享。