协作沟通（CC），又称非暴力沟通，是一套整合了各种概念和技能的系统，旨在促进高质量的人际关系、积极的工作环境和有效的沟通。本研究评估了对一组高管进行协作沟通培训是否能够改善团队成员之间以及团队之间的关系和沟通质量，提高接受培训人员的效率和效能，以及提高包含接受过培训的高管的团队的效能。

一项为期六个月的综合性沟通能力（CC）培训项目面向23位高管开放。在培训前、培训中期和培训后，我们收集了量化数据，以衡量高管们对工作环境的感知、人际互动质量以及沟通效率。培训结束后七个月，我们对高管们进行了半结构式访谈，以获取关于高管们观察到的培训长期效益的定性信息。结果显示，33项量化指标中有31项发生了具有统计学意义的显著变化。高管们表示，对话和会议的效率显著提高，而这种效率提升带来的影响预计可在2-10个月内收回所有培训费用。

定性结果显示，高管们重视沟通能力培训对其清晰沟通、提出解决问题的请求、理解他人立场、坦诚直接地表达观点、调解团队成员之间的冲突以及促进高效会议等方面能力的提升。信任度、敬业度和其他工作文化因素也得到了改善。