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协作沟通研讨会的总结性评估

·布兰斯康姆。的硕士论文(英文版,2011年)
埃默里大学。埃默里大学学位论文图书馆

一项协作沟通工作坊的有效性评估旨在提升目标技能、意图、行为和结果。 基于 非暴力沟通 NVC)理念,旨在通过培养同情、联结、协作和关怀的人际关系来增强幸福感。 证据表明,工作坊的成功还有助于减轻抑郁、自杀、暴力和其他问题的负担。

一项重复测量评估旨在探讨以下问题:1)参与者是否能够更好地识别关键区别:观察与评价;感受与想法;需求与策略;请求与要求?2)参与者是否更有可能应用非暴力沟通的工具和原则;寻求持续实践的支持;寻求更多非暴力沟通学习;向他人介绍非暴力沟通的工具和原则;教授非暴力沟通?3)参与者是否采取行动应用非暴力沟通的工具和原则;寻求持续实践的支持;寻求更多非暴力沟通学习;向他人介绍非暴力沟通的工具和原则?4)参与者及其人际关系是否展现出更强的同情心、联结感、协作精神和关怀?

七场工作坊共招募了108名成年人作为样本。参与者的技能、行为意向和行动力均有显著提升。大多数参与者更频繁地表达对他人的欣赏和关心,并且能够不带批评、指责或压力地表达自己的想法。六周后,此前未接受过正式实践支持的参与者中,有10%接受了正式的实践支持;50%的参与者接受了正式或非正式的支持;57%的参与者继续学习了非暴力沟通(NVC) 。参与后续活动的参与者比未参与后续活动的参与者进步更为显著。结果属性的变化几乎可以忽略不计。报告就目标受众、市场推广、课程重点和后续学习提出了建议。