目的：本研究旨在评估一项 非暴力沟通 （NVC）培训项目的有效性，并评估其影响、存在的问题以及在工作环境中的适用性。 本研究还重点关注影响学员在项目结束后三个月内保持和应用所学技能的因素。

设计/方法/途径：本研究采用定性研究方法。 采用目的抽样，并对14名受访者进行了半结构式访谈，以研究名为“语言的力量”的非暴力沟通（NVC）培训项目的影响。 研究结果基于柯克帕特里克（Kirkpatrick）的培训评估模型，并运用主题分析法得出。  

研究结果：非暴力沟通（NVC）培训能够使参与者的视角和行为发生可持续的转变；然而，NVC技能的学习和应用取决于个人因素和情境因素。 培训师在营造安全空间方面发挥着至关重要的作用，而安全空间对于开放分享和有效实践至关重要。 更容易应用于人际关系情境；然而，在工作情境中，它具有巨大的潜力，能够创造组织和员工层面的双重成果。 

研究局限性/启示：本研究对发展非暴力沟通理论及其对人本主义管理和员工发展的影响具有重要意义。  

实践意义：本研究对非暴力沟通理论的发展及其对人本主义管理和员工发展的影响具有重要意义。 本研究对工作场所的人性化沟通具有实践意义，也对领导者、管理者、教练、咨询师、人力资源专业人员和组织发展专业人员改善员工或客户体验具有指导意义。 此外，本研究对潜在的社区发展也具有重要意义。  

社会意义：这项研究也对非暴力沟通培训可能带来的社区发展具有重要意义。 

原创性/价值：关于非暴力沟通（NVC）培训在工作环境中的应用研究非常有限，而且，关于在线培训的有效性以及学员在完成课程三个月后学习成果的保持和应用情况的研究也十分有限。 本研究填补了这些空白。