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改善跨专业协作

非暴力沟通培训效果

Museux, A。-C。, Dumont, S。, Careau, E。, & Milot, É。 的英文学术期刊文章(2016)
医疗保健中的社会工作,Routledge,55(6),427–439

本文探讨了 非暴力沟通 (NVC)培训对两个医疗和社会服务部门护理团队跨专业协作(IPC)的。 该研究于2013年开展,采用混合研究方法,选取两个跨专业团队(N =9)进行研究,以评估培训效果。 研究使用“团队观察结构化临床会谈”工具评估个体IPC能力,使用“观察跨专业协作”工具评估团队能力。 还组织了一次焦点小组访谈,收集参与者对培训内容的看法。

结果显示,参与者在以客户/家庭为中心的协作和角色明确方面的能力有所提高。团队制定共同行动计划的能力也有所提升。数据表明,参与者接受并采纳了培训内容。培训后,他们似乎能够更好地识别自发沟通的影响,更深入地理解同理心的机制,并更有能力培养集体领导力。