我们生活在一个冲突日益加剧、两极分化日益严重、战争言论甚嚣尘上的时代，敌对的话语充斥着政治、公共辩论和媒体，日复一日。作为语言学家，我们花费大量时间分析我们是如何走到今天这一步的，例如，通过对恐怖主义语言（Etaywe 2022）、政治话语（Li, Lui & Fung 2020）和新闻报道（Thomson & White 2008）的描述。我们知道这些话语是如何构建疏离和“他者化”意义的。但是，我们该如何摆脱这种困境？我们该如何提供“一种互补的语言和符号学视角，以期让世界变得更美好”（Martin 2004:179）？

为此，我运用积极话语分析（PDA）来识别、描述和传播积极话语，将其作为一种积极的社会
行动手段，“致力于构建更美好的世界”（Hughes 2018）。 我希望推动公共话语从疏离走向互惠；希望人们在说话和倾听时，能够运用促进人际联结和理解的语言，以建立联系为目标。 我们越能将彼此人性化，就越有可能以同情心去减轻而非制造痛苦（Bandura 2016:38）。 人性化的过程包含同理心。 一个有效的同理心倾听者能够帮助说话者摆脱痛苦，进入自我调节和需求识别的状态。 一旦需求被识别，就有可能制定策略来满足这些需求。

作为语言学家，我们可以运用分析技能来描述和谐、同情和赋能的语言。 本文将以“人们通常需要同理心才能学习、贡献或考虑他人意见。 这种同理心倾听是 非暴力沟通 （Rosenberg 2015:94）。 将运用哈桑的通用结构潜力（Hasan 1996）来描述这一基石，并着重指出语义变异以及强制性和可选的语义和词汇语法特征。 在此基础上，本文将阐述同理心者为支持痛苦之人而采取的四种策略。 运用评估理论（Martin and White 2005），我将阐释同理心者如何将不一致的、制度化的负面判断和评价态度转化为一致的情感感受（Martin and White）。 2005:45）有助于被倾听和被看见。 这种翻译使说话者从“迷失在评判的故事中”转向识别感受，最终识别需求。 当需求得不到满足时，会导致情绪唤起、失调和痛苦。 富有同理心的倾听者在将说话者的痛苦转化为行动的过程中扮演着至关重要的角色。 这种转化部分是通过主题推进的选择（Daneš 1974）以及已知信息和新信息的安排（Halliday 1994:308）来实现的。 本文将展示语言选择如何将疏离的含义转化为”这一前提为基础，介绍一种旨在提供同理心的倾听方式 沟通框架的基石本文联结、同情和理解的含义。

如果我们知道哪些选择能够带来这种转变，那么我们就可以教授它、示范它、分享它，并为使世界变得更安全、更和谐、更充满爱心做出有意义的贡献。作为语言学家，我们在这个历史时刻拥有多么得天独厚的优势啊。