来自同情心文献的实证研究表明，教授与同情心相关的品质存在固有的困难，并指出近期的研究方向已转向推广旨在提升与同情关怀相关的沟通技巧的干预措施。鉴于目前对同情沟通缺乏强有力的实证和理论理解，本范围综述旨在基于现有文献，识别并整合同情沟通的定义和理论方法。通过在四个数据库（Scopus、Web of Science、PubMed 和 APA PsycNet）中进行初步检索，共检索到 5813 条记录，加上通过人工检索获得的 49 条记录，所有记录均根据 PRISMA-ScR 指南进行筛选。最终，共有 57 篇符合纳入标准的文章被纳入叙述性综合分析（包括主题分析和内容分析） 。本综述对言语和非言语同情心实证证据中的矛盾和问题进行了建设性批判，并通过从以下两个方面描述同情沟通，展现了同情沟通的概念超越了其对减轻痛苦的影响：（1）认知方面；（2） （3）情感方面，（4）行为/状态方面，（5）关系方面，（6）自我关怀，（7）互惠，（8）个体特有的美德或价值观。

本文强调了对同理心沟通进行整合性定义以及构建理论框架的必要性，该理论框架能够将同理心沟通的组成部分与其前因后果联系起来。该综述为未来开展同理心沟通的理论、教育和干预研究提供了有效且可靠的指导。综述的研究结果可以从当代和传统沟通理论的角度进行解读，并对社会不同领域。。家庭、职场关系、商业和医疗保健）具有实际意义。