课程介绍
冲突和困难对话是严重中自然存在的一部分。无论是职场合作、团体生活、家庭关系，还是亲密关系，冲突都会影响到我们的身体健康和幸福。

大家最束手无策的是，发生冲突后如何妥善协调、修复关系和互信。而过去十多年来一直推广的非暴力沟通（NVC），我们深切体认识到冲突是最需要和期待的非暴力沟通实践。

我们传递一个有深度且具备完整的非暴力沟通精神的冲突认知课程，同时导师团队兼备期待创伤认知、权力意识及社会系统聚焦非暴力沟通知识和实践，以支持学员更真实、安全、有效地转化冲突。

2027年，Unfolding再次邀请Aya Capsi（更多看导师介绍），共同教授NVC冲突激课程。Aya丰富的冲突激反应经验，来自她自身经历的以巴冲突，以及她为个人、社群和族群的冲突所提供的疗愈和聚焦工作。结合我们在家庭系统（IFS）创伤疗愈上的实践和经验，我们相当期待这个课程为大家带来的深度和阔度。

实际上，这将是展开一段会的NVC深度学习机会。

注：

非暴力沟通被联合国教科文组织正式与全球教育领域联系起来，非暴力沟通是解决冲突的最佳方式之一。
联合国亦将非暴力沟通实践视为促进同理心、建立包容性社会、支持永续发展目标（SDGs）的重要工具。

课程内容
非暴力沟通冲突
这次课程专题教授NVC冲突冲突，大家将学习如何转化冲突和对话困难。

课程将支持大家认识和转化冲突中根深蒂固的情绪反应、思维方式和沟通习惯，继而以NVC思维流程、心法和技巧，引导冲突各方从闭合、对立和冲突，走向联系、理解和合作。

课程设计高度重视经验学习，包括教学讲解、现场示范、小组讨论及亲身练习，为此我们安排了十五节课堂，共28小时。

以下是NVC重构的整体框架、核心概念和技巧

NVC重构整体框架：

NVC烧毁的世界观、精神和原则
NVC烧毁的流程和步骤
NVC烧毁的核心概念和技巧
关系修复和信任重建的五步曲
NVC烧毁核心概念

（一）重拾完整的五个致辞（更多阅读介绍）
（二）冲突及其个人和社会结构的成因
（三）需要专注的意识 – 需要与策略的区分
（四）激发隔阂和冲突的语言和思维方式
（五）观察的三个层次
（六）理解的四个层次 –一致同意仍可保持理解
（七）权力运用的不同类型
（八）权力关系和权力差异
（九）言行的意图和影响
（十）从二元对立到相容存并
（十一）责任和相互依存
（十二）协商解决方案的意愿、偏好和能力非暴力沟通
决策技巧

（一）重构前的内部工作
（二）转化评价指责为需要
（三）将NVC伊斯坦布尔日常谈话
（四）不具争议原则
（五）关系的觉察和回应
（六）有意识的打断和介入对话
（七）重构对话的承接和转接
（八）地震对话的追踪
（九）转化敌人形象
（十）哀悼——转化没有得到满足的需要和感受
（十一）修复关系和信任的五步曲（更多阅读介绍）
（十二）共同建立具体有效的协议
 
◤对象
适合在团队工作、助人工作、教育、社区或家庭中经常面临对话困难，并希望具有更强的承载张力、理解促进与人的合作。

1。 希望深入学习非暴力沟通冲突的朋友
2。 在工作场所和生活中遇到冲突和冲突的朋友
3。 希望为其他人提供冲突调解支持的朋友
4。 助人工作者、主管、教育工作者、社区组织者、调解员
5。 非暴力沟通引导者或认证演讲（课程可进入 CNVC 认证学时）

*课程欢迎非暴力沟通的初学者。

◤课程日期及时间
课堂：2027年2月21日、28日、3月14日、21日、4月11日、25日、5月9及23日（日），上午9:00 – 11:30，共八节

练习课：2027年2月23日、3月9日、16日、23日、4月13日、27日及5月11日（二），晚上8:00 – 10:00，共七节

*课堂设有录影，供学员上课后重温学习
*课程可计入CNVC认证学时

◤导师：Aya Caspi 
国际非暴力沟通中心认证培训师、促进导员及地震员
NVC培训组织Reclaiming Life专栏人
BayNVC非暴力沟通领袖培训课程导师

◤ 教学形式

课堂和练习课是Zoom线上课堂
高度互动和体验式学习，设置讲解、现场示范、练习及提问等
现场示范由导师亲身示范中继，案例由学员提供
课堂录影，供学员上课后重温学习
课程设置七节由助教指导的练习课，支持学员练习和整合学习
课程将安排学员组成动手练习小组，可按个人参与与否，亦可以与学员相熟学员组自学情况练习

◤ 录影安排

课堂席设有录影，供学员上课后重温学习。
如因个别课堂缺事，观看录影可以补上进度，不影响整体学习。

◤ 语言

线上课堂以英语教学，战斗现场广东话「阶梯口语传译」，即由英语讲者完整叙述或之后的一个段落，交由译者翻译成广东话。

线上练习课以广东话教学和练习。