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Mediation / Conflict Resolution
Quebec, Canada
En tournant son regard vers les intérêts, enjeux et besoins des parties, les différents processus de prévention et règlement des différends (PRD) nécessitent que le tiers neutre, le médiateur, voire…
Mediation / Conflict Resolution
Quebec, Canada
Ce deuxième module vise à développer l’aise des professionnels avec les émotions des personnes auprès desquelles ils interviennent, à développer une posture et des habiletés d’empathie solides et…
Mediation / Conflict Resolution
Quebec, Canada
Ce troisième module du programme Gestion des émotions en règlement des différends vise à mieux gérer le dialogue entre des parties en conflit, donc dans un contexte d’émotivité. L’objectif est de…