Empati, temel bir liderlik becerisi ve iyi ilişkilerin temel taşıdır; ancak en çok ihtiyaç duyulduğu anda erişilmesi zor olabilir. Neyse ki, empati aynı zamanda öğrenilebilir bir beceridir. Farkındalıkla empati, çatışmaları yatıştırmış, yalnızlıkla mücadele etmiş ve en beklenmedik yerlerde insan bağları kurmuştur. Bu kitapla okuyucular, öfke ve suçlamanın nasıl tercüme edildiğini ve verimli diyalogların nasıl mümkün kılındığını, tartışmaların zarar vermeden önce nasıl onarılacağını ve öz empatinin ilişkileri nasıl dönüştürdüğünü öğrenecekler. Dünyanın dört bir yanındaki Şiddetsiz İletişim eğitmen ve uzmanlarından derlenen 70'ten fazla öyküyle okuyucular, hayatlarındaki insanlarla konuşmanın yeni yollarını keşfedecek ve evde, işte ve toplumda kendileriyle ve başkalarıyla empati kurma tekniklerini öğrenecekler.