Birbirimizle konuşma şeklimiz, yaşam kalitemizi büyük ölçüde etkiler. Ne yazık ki, bu fırsatı her gün bilinçsizce tam tersine çeviriyoruz: iletişim bir hastalık nedeni haline geldi. İş yerinde ve evde, okulda ve medyada, birbirimizi dinlemek ve anlayışa ve desteğe yol açan açık, dürüst mesajlar göndermek yerine, yanlış anlamalara, gerekçelendirmelere ve yorucu monologlara enerjimizi harcıyoruz. Bu kötülüğün kökleri, yetiştirilme tarzımıza ve eğitim sistemimize kadar uzanıyor: çok az insan dürüst konuşmalar yapmayı, ihtiyaçlarımızın sorumluluğunu almayı ve takdir göstermeyi öğrenmiştir. Özellikle iş hayatında, kendimizi kanıtlama dürtümüz, sağlıklı öz saygıya aykırı olan bir dikkatsizlik, suçlama ve incitme sistemine teslim olmamıza yol açıyor. İyi haber şu: kendimizi hasta edecek şekilde konuşmaya devam etmek yerine, sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliriz. Bu kitapta Angela Dietz, ihtiyaçlarımızı ve duygularımızı iletişime nasıl geri getirebileceğimizi ve birbirimizle tekrar sorumlu bir şekilde nasıl buluşabileceğimizi gösteriyor. Sağlıklı iletişim kavramı, Rosenberg'in şiddetsiz iletişim modelini, düşüncelerimizi ve eylemlerimizi birbiriyle uyumlu hale getiren biyolojik temelli bir yaşam mantığıyla tamamlar: öz sorumluluk ve insanlık, bireyi güçlü, liderliği etkili ve şirketleri başarılı kılar.