Bir Çatışma. Sırada Ne Var? Şiddetsiz İletişim Dalın

Şiddetsiz İletişim kullanarak evde, işte veya kendi iç dünyanızda çatışmaları nasıl çözeceğinizi ve anlayış, sakinlik ve iş birliği için nasıl alan yaratacağınızı anlatan net bir kitap. Kendi arabulucunuz olun!

• Pratik ve uygulanabilir

• İnsanları motive eden şeylere dair derinlemesine bir bakış açısı sunar.

• Her türlü çatışma için kullanılabilir.

Çatışmaların hem kaçınılmaz hem de değerli olmasının nedenleri

Çatışma hayatın bir parçasıdır. Evde, işte, mahallede: insanların birlikte çalıştığı veya yaşadığı her yerde sürtüşme ortaya çıkar. Bunu nasıl ele aldığımız, takılıp kalıp kalmayacağımızı veya gelişip gelişmeyeceğimizi belirler. Çatışmayla etkili bir şekilde başa çıkmayı öğrenmek hayati bir beceridir: ilişkileri güçlendirir ve güven temeli oluşturur.

İletişimi çatışma çözümünün anahtarı olarak görmek

Şiddetsiz İletişim , yani Bağlantılı İletişim, çatışmayı anlama ve ele alma konusunda net ve yeni bir yaklaşım sunuyor. İnsanları gerçekten neyin yönlendirdiğini ortaya çıkarıyor ve çözüm olasılıklarını açıyor. İlgili taraflar birbirlerini gerçekten dinledikten sonra, kalıcı bir çözümün başlangıcını işaret eden yeni bir bakış açısı ortaya çıkıyor. Hester, bağlantı kurarak çatışmaları net bir şekilde çözmek için Kum Saati adı verilen bir model tasarladı.

"İletişimi Bağlamak" adlı eser, sürtüşmenin altında yakınlaşma veya bağlantıyı koruyarak yolları ayırma fırsatının yattığını gösteriyor.

Empati ve açıklıkla çatışmaları çözmek

İnsanlarla çalışan herkes veya sadece insan olan herkes için açık ve anlaşılır bir kitap. Çatışma yaşayan herkesin yanı sıra eğitimciler, arabulucular, terapistler, toplum arabulucuları, yöneticiler ve birçok alandaki profesyoneller için uygundur.

Yazar ve Çizimler

Hester Macrander, tiyatro yönetmeni, tiyatro öğretmeni ve Hollandaca öğretmeni olarak eğitim almıştır. 2016 yılından beri Uluslararası sertifikalı eğitmen alanında Şiddetsiz İletişimadlı kitabın yazarıdır Verbindend communiceren, hoe dan? (İletişimi Bağlamak, Nasıl?) (Thema, 2024)

Çizimler Yara Rietdijk'e; bu nedenle çizimleri kitabın hem önemli hem de çekici bir parçasıdır.

Okuyucuların söyledikleri

Bu incelemeler Felemenkçe'den çevrilmiştir. Bu kitap şu anda yalnızca Felemenkçe olarak mevcuttur.

"Pratik ve bilgilendirici bir kitap... Çatışmanın mekaniğini ve nasıl çözüleceğini gerçekten anlamak isteyen herkes için mükemmel bir kitap. Macrander okuyucuyu kavramlar konusunda adım adım yönlendirdiği için, Bağlantılı İletişim'e aşina olmayanlar için de uygundur."

"Hester Macrander önemli bir kitap yazdı. Sunduğu pratik araçlar kullanılarak çok daha erken bir aşamada çözülebilecek anlaşmazlıklarla sık sık karşılaşıyorum. Bu kitap her gençlik merkezinde, kulüp binasında, izci kulübesinde ve toplum merkezinde mutlaka bulunması gereken bir kaynak olmalı."

"Özellikle 'Kum Saati Modeli'ni çok aydınlatıcı buldum. Bu kitapta anlatılan teknikler, arabulucu olarak işimi çok daha kolay (ve keyifli) hale getirdi!"

"Keşke daha önce karşılaşmış olsaydım dediğiniz bir kitap. Temel sorunlara dair içgörü kazanmak ve her iki taraf için de gerçekten çözüm gibi gelen çözümler aramak ne kadar harika."

" Şiddetsiz İletişim çatışmaları büyüme için kullanmanın kilit bir unsurudur. Hester'in ilkelerini aktarma biçimindeki açıklık paha biçilmezdir."

• Liesbeth Tettero'nun incelemesinin tamamını okuyun

  Bir Çatışma. Sonrası Ne Olacak? Pratik ve Bilgilendirici,
  Liesbeth Tettero tarafından Managementbook için

  İnsanların bir araya geldiği her yerde sürtüşme ortaya çıkar. İster küçük bir sürtüşme olsun ister büyük bir tartışma, çatışmalar hayatın bir parçasıdır. Bağlantılı İletişim, çatışmaların çözümüne nasıl yardımcı olabilir? Hester Macrander, bu konuda Marshall Rosenbergfelsefesine dair net bakış açıları sunan pratik ve bilgilendirici bir kitap yazdı: Şiddetsiz İletişim , yani Bağlantılı İletişim. Çatışmadan kaçınmak artık bir seçenek değil; onun daveti, doğrudan çatışmanın içine dalmaktır!

  melek ve şeytan

  Çatışmada , Sonra Ne Olacak? Hester Macrander, bire bir durumlar, iş yeri sorunları, ilişki mücadeleleri ve zorlu ebeveynlik ikilemleri gibi çok çeşitli çatışma türlerini ele alıyor. Ayrıca kurumsal ortamları da kapsıyor: ekip sürtüşmesi olduğunda ne yapılmalı? Kitap, çatışmaya doğrudan dahil olanlar için olduğu kadar, bunların çözülmesine yardımcı olan arabulucular veya kolaylaştırıcılar için de içgörüler sunuyor. Özellikle iç çatışmalar hakkındaki bölümü çok zenginleştirici buldum. "Keşke şöyle yapsaydım..." diye zihni meşgul eden düşüncelere kim aşina değil ki? "Diş ağrısı" veya "pişmanlık ağrısı" çekiyor musunuz? Omuzlarınızdaki melek ve şeytan arasında kendi arabulucunuz nasıl olabilirsiniz?

  Kum saati

  Yaklaşımının merkezinde, sürekli olarak ihtiyaçlara veya altta yatan etkenlere odaklanan "Kum Saati" modeli yer almaktadır. Çalışma, kum saatinin tepesinde, kendi ihtiyaçlarınızla ilgili öz-incelemeyle başlar. Çatışmadaki rolünüz nedir? Hangi ihtiyaçlar tehlikede? Bunlarla nasıl başa çıkıyorsunuz? Bu öz-inceleme, çatışmadan geri adım atma seçeneği sunar: ondan kaçınmak için değil, önce kendi içinizde çözümü aramak için. Ancak bu konuda netliğe sahip olduğunuzda, kum saatinin en dar kısmına geçme zamanı gelir: bağlantının gerçekleştiği yer burasıdır. Bağlantı, tüm taraflar diğerinin veya diğerlerinin ihtiyaçlarını kabul ettiğinde mümkün hale gelir. Bu felsefenin önemli bir yönü, ihtiyaçların çözümlerle aynı şey olmamasıdır; çözümler daha sonra, "Kum Saati" modelinin alt bölümünde gelir. Burada, ilgili herkesin ihtiyaçlarını onurlandıran bir çatışma çözümünün olup olmadığını görmek için araştırma yapılır. Başka bir deyişle: "ya da"dan "hem de"ye geçiş.

  Serbest akışlı dans

  Macrander, Bağlantılı İletişim'de kullanılan teknikleri katı adımlardan ve "uygun" protokollerden kurtarma sanatında ustalaşmıştır. Yaklaşımını sürekli olarak felsefenin temel ilkelerine dayandırarak, onu serbest akışlı, pratik bir iletişim "dansına" dönüştürüyor. Bu, daha genel olan ilk kitabı Verbindend communiceren, hoe dan? (Bağlantılı İletişim: Nasıl?)'da zaten belirgindi ve burada bu ilkeleri özellikle çatışma durumlarına uyguluyor. İnsanlık durumuna dair derin bir anlayışla Macrander, ferahlatıcı bir bakış açısı sunuyor: "Eğer kendimizi hayal ettiğimiz rasyonel, medeni varlıklar yerine büyük ölçüde şempanzeler olduğumuzu kabul ederek başlarsak, kendi duygusal davranışlarımızdan veya başkalarının davranışlarından bu kadar endişelenmemize gerek kalmaz." Macrander, noktalarını, tamamen uydurma olduğunu belirttiği ancak çatışma arabuluculuğundaki geniş deneyimini açıkça yansıtan gerçek hayattan senaryolarla örneklendiriyor. Bu vakalar aynı zamanda okuyucu için birer alıştırma görevi görüyor: Kendi içgörülerini paylaşmadan önce, senaryoları önce düşünmenizi istiyor.

  "Bir Çatışma. Sonrası Ne Olacak?" çatışmanın mekaniğini ve nasıl çözüleceğini gerçekten anlamak isteyen herkes için mükemmel bir kitap. Şiddetsiz İletişimMacrander okuyucuyu kavramlar arasında adım adım yönlendirdiği için,

  Not: Bir eleştirinin kendi başına bir yargı olduğunun tamamen farkındayım. Macrander'ın yazdığı gibi: yargılar (olumlu olanlar bile) [...] korku, suçluluk veya utanç yaratır. Marshall Rosenberg de sık sık övgülerin tehlikesine dikkat çekmiştir. Bu nedenle, Şiddetsiz İletişim ruhuyla: bu kitap bana bu ilkelerin uygulanmasına dair daha derin içgörüler sağladığı için bana mutluluk verdi. Anlama ve öğrenme ihtiyaçlarım böylece karşılandı.