Arka plan: Şiddetsiz İletişim© (Şİgeliştirilmiştir Marshall B. Rosenberg şefkat, iş birliği ve özen içeren kişilerarası ve kişi içi ilişkileri geliştirmek amacıyla Şİ bugünkü haliyle 1960'lardan beri yapılan araştırmalardan ortaya çıkmış olsa da, modelin etkisine ilişkin çalışmalar ancak 1990'larda başlamıştır (Steckal, 1994). Bu sistematik inceleme, Şİ üzerine ampirik çalışmalar bildiren, herhangi bir dilde yazılmış makaleler, raporlar ve tezler için elektronik veri tabanları (başta ERIC, PsychINFO ve ASSIA) ve uzmanlarla aktif istişareler yapılmıştır. Şİ.

Sonuçlar: 2634 alıntıdan, dahil etme kriterlerine uyan on üç deneyi içeren on dört çalışma belirlendi. Bu çalışmalar, yöntem ve ölçümler açısından heterojenlik gösterdiğinden, meta-analiz yapmak mümkün olmadı. Bu çalışmaların sekizi amaçlı atölye çalışmalarının sonuçlarını değerlendirirken, beşi Şİ'nin Şİ yaşam durumlarındaki etkisini değerlendirdi. Bu beş çalışmanın tamamı eğitim kurumlarında gerçekleştirildi. Sadece iki çalışma, iki geçerli ölçüm aracının kullanımında örtüşmektedir. Çalışmaların geri kalanı diğer ölçüm araçlarını ve araştırmacılar tarafından geliştirilen araçları kullanmaktadır. Katılımcıların rastgele seçilmemesi, raporlama eksikliği ve katılımcı sayısının azlığı, çalışmalarda gözlemlenen başlıca eksikliklerdir. Empati gelişimine ilişkin sonuçlar, iki çalışma hariç tüm çalışmalarda olumludur. Diğer olumlu sonuçlar, iletişim becerilerinin artması, ilişkilerin iyileşmesi, daha az çatışma ve bunlarla başa çıkmanın yeni kavramları ve yollarıyla ilgilidir.

Sonuç: etkinliğine ilişkin umut vadeden sonuçların Şİ , daha güçlü tasarımlara ve daha uygun ölçümlere sahip daha ileri çalışmalarla doğrulanması gerekmektedir. Dahil edilen çalışmalarda görülen ve konuyla ilgili diğer incelemelerde de (Butters, 2010; Lam vd., 2011 ve Stepien & Baernstein, 2006) ortak olan bir sınırlama, modelin yapıları ile 1980'lerde geliştirilen geçerli empati ölçümleri arasındaki uyumsuzluktur.

Şİ modelinin özgüllüğünün değerlendirilebilmesi için Steckal (1994) tarafından geliştirilene benzer yeni güncellenmiş araçların oluşturulması ve doğrulanması gerekmektedir.