Disiplinlerarası ekip çalışması, yüksek kaliteli sağlık hizmetleri için elzemdir; ancak ekip üyeleri arasındaki saygısızlık ve nezaketsizlik, etkili ekiplerin oluşturulması ve sürdürülmesi önünde bir zorluk teşkil etmektedir. Bu çalışmada, birincil müdahalesi Doğum ve Doğumhane ünitesinde Şefkatli İletişim (Şİ) eğitimi olan çok yönlü bir iyileştirme projesinin etkisini tanımlıyor ve değerlendiriyoruz.

Hipotezimiz, bu iyileştirme projesinin personel üyelerinin bakış açısı alma ve öz yansıtma kapasitelerini artıracağı ve bunun da olumlu kişilerarası etkileşimler, saygı ve ekip çalışmasıyla ilişkili olacağı yönündeydi. İkinci olarak, artan saygı ve ekip çalışmasının, kuruluşa olan duygusal bağlılığın artmasıyla ilişkili olacağını varsaydık. Personel, projenin ortasında ve CC eğitiminden 6 ay sonra anket edildi.

Toplam 74 (%57) personel ilk eğitim öncesi anketleri, 50 (%38) personel ise eğitim sonrası anketleri tamamladı. CC eğitiminden 6 ay sonra öz yansıtma ve öz farkındalıkta değişiklikler gözlemledik. Bakış açısı alma konusunda önemli bir değişiklik olmadı. Bununla birlikte, personelin saygı ve ekip çalışmasına ilişkin algılarında değişiklikler gördük. Ekip üyelerinin kuruluşa olan duygusal bağlılığı arttı. Bu doğumhane ortamında, temel müdahalesi CC eğitimi olan çok yönlü bir iyileştirme projesi, saygı kültürünü ve meslekler arası ekip çalışmasını geliştirmede faydalı oldu.