சில உரையாடல்கள் நம்மை ஆர்வமாகவும் இணைப்பாகவும் உணர வைக்கின்றன, மற்றவை நம்மை மன அழுத்தமாகவும் துருவமுனைப்பாகவும் உணர வைக்கின்றன என்று நீங்கள் எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா?

ஒவ்வொரு நாளும், உரையாடல்கள் நம் உலகத்தை மாற்றி வடிவமைக்கின்றன. நமது உரையாடல்களின் தரம் நாம் வாடிவிடுகிறோமா அல்லது செழித்து வளர்கிறோமா என்பதை தீர்மானிக்கிறது,

எனவே திறமையான தொடர்பாளர்களாக மாறுவது நமது உயிர்வாழ்வுக்கு அவசியம்.

ஆனால் எப்படி? புதிய அளவிலான ஒத்துழைப்பு மற்றும் மரியாதையை அழைக்கும் உண்மையான உரையாடல்களுக்கு நம்மை எவ்வாறு முழுமையாகக் கொண்டுவருவது?

அந்தக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்க உதவும் நேர்த்தியான கோட்பாடுகள் இந்தப் புத்தகத்தில் நிரம்பியுள்ளன. காலிங் இன் தி டான்' வாசகர்களைச் சிந்திக்க அழைக்கிறது.