இந்த ஆய்வு, பணியிட உறவுகளில் அதிகார வெளிப்பாட்டில் வன்முறையற்ற தகவல்தொடர்பு (NVC) இன் அளவு மற்றும் தாக்கங்களை எடுத்துரைக்கிறது. இது வியட்நாமில் சிவில் சமூகம் மற்றும் வணிகத் துறைகளைச் சேர்ந்த இருபது பயிற்சியாளர்களுடன் கணக்கெடுப்புகள், குழு விவாதங்கள் மற்றும் ஆழமான நேர்காணல்கள் ஆகியவற்றின் முறைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறது. NVC நடைமுறையைத் தொடங்கிய பிறகு, பங்கேற்பாளர்கள் சுய இரக்கம், பச்சாதாபம், தொடர்பு மற்றும் மற்றவர்களுடன் ஒத்துழைப்பு ஆகியவற்றில் முன்னேற்றம் ஏற்பட்டதாக பங்கேற்பாளர்கள் தெரிவித்தனர். அதிகார வெளிப்பாட்டைப் பொறுத்தவரை, பங்கேற்பாளர்களிடையேயும், சகாக்களிடையேயும் குறைவான தீங்கு விளைவிக்கும் தொடர்பு பயன்படுத்தப்பட்டது, அதே நேரத்தில் பங்கேற்பாளர்களிடம் வன்முறை மொழியைப் பயன்படுத்துவது குறைக்கப்பட்டது. பெரும்பாலான பங்கேற்பாளர்கள் தங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய அதிக நேர்மறையான எண்ணங்களையும் நடத்தைகளையும் கொண்டுள்ளனர் ('சக்தி-உள்ளே'). தங்கள் சொந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய மற்றவர்களை மிரட்டுவதையும் ('சக்தி-ஓவர்') நிறுத்த முனைந்தனர். பதிலளித்தவர்களில் பாதிக்கும் மேற்பட்டவர்கள் பிரச்சினையைத் தீர்ப்பதில் மற்றவர்களுக்கு அதிகாரம் அளித்தல் ('சக்தி-க்கு') மற்றும் மற்றவர்களுடன் ஒத்துழைப்பு ('சக்தி-உடன்') பற்றிய கதைகளைப் பகிர்ந்து கொண்டனர் (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

இந்த கண்டுபிடிப்புகள் சட்டபூர்வமான அதிகாரம் மற்றும் மேலாதிக்க சமூக விதிமுறைகள் மற்றும் சார்புகளை நிவர்த்தி செய்வதில் மாற்றத்தை வலியுறுத்துகின்றன, மேலும் பல்வேறு உறவுகளுக்கு இடையிலான தொடர்புகளில் மக்களின் சுதந்திரம் வலுப்படுத்தப்படுகிறது என்பதைக் காட்டுகின்றன, எனவே சர்வதேச வளர்ச்சிக்கு மக்கள் போராடும் சக்தியிலிருந்து விடுவிப்பது மிகவும் முக்கியமானது. அரசியல், பொருளாதார மற்றும் சிவில் சமூகங்களுக்கு இடையிலான ஒத்துழைப்பு தேவைப்படும் உலகளாவிய பிரச்சினைகளின் சூழலில், NVC ஆக்கபூர்வமான சமூக விமர்சனத்தைத் தொடங்கலாம். இறுதியில், கிரகத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் நிறுவனங்களின் பணிகள் மூலம் குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பாளர்களாக தனிநபர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான கூட்டு ஞானத்தை ஊக்குவிக்க NVC ஐப் பயிற்சி செய்வது நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானது. இறுதியாக, இந்த ஆராய்ச்சி எதிர்காலத்தில் 'நிபுணர் சக்தியின்' NVC இல் தாக்கத்தை மேலும் ஆராய்வதன் மூலம் அதன் முக்கியத்துவத்தை விரிவுபடுத்தக்கூடும்.