課程介紹
衝突和困難對話是人際關係中自然存在的一部分。無論是職場、團體生活、家庭關係，還是親密關係，衝突影響著我們的身心健康和幸福

மேலும்廣非暴力溝通（NVC），我們深切體認到衝突調解正是最被需要和待的NVC

我們期待傳遞一個有深度且具備完整NVC精神的衝突調解課程，同時導師團隊兼備創傷知情、權力意識及社會系統視角的NVC知識和實踐,以支持學員們更真實、安全和有效地轉化衝突。

2027年，அன்ஃபோல்டிங்再度邀請Aya கேப்சி豐富的衝突調解經驗，來自她自身經歷的以巴衝突，以及她為個人、社群Β族群的衝突所提供療癒和調解工作。結合我們在內在家庭系統（IFS）創傷療癒上的實踐和經驗，我們相當期待這次課程為大家帶來的深度和闊度度

一如既往，這將會是 விரிவடைகிறது一期一會的NVC深度學習機會。

註:

非暴力溝通被聯合國教科文組織列為全球正式與非正式教育領域中，非暴力解決衝的最佳實踐之一。
聯合國亦將非暴力溝通視為促進同理心、建立包容性社會與支持永續發展目標（SDGs）的重要工具。

課程內容
非暴力溝通|
​

課程將支持大家認識和轉化在衝突中根深蒂固的情緒反應、思維方式和溝通習慣，繼而以N வி.சி

課程設計高度重視經驗學習，設有教學講解、現場示範、小組討論及學員親身練習，為此我們安排了十五節課堂，共28小時。

以下是NVC調解的整體框架、核心概念和技巧

NVC調解整體框架:

NVC調解的世界觀、精神和原則
NVC調解的流程和步驟
NVC調解的核心概念和技巧
關係修復和信任重建的五步曲
NVC調解核心概念

（一）重拾整全的五個面向（按此閱讀介紹）
（二）衝突及其個人和社會結構成因
（三）需要為本的意識 – 需要與策略的區分
（四）引發隔言和思維方式
（五）觀察的三個層次
（六）理解的四個層次– 不必認同仍可保持理解
（七）權力運用的不同類型
（八）權力關係和權力差異
（九）言行的意圖和影響
（十）從二元對立到兼容並存
（十一）責任和相互依存
（十二）協商解決方案的意願、偏好和能力
NVC調解技巧

（一）調解前的內在工作
（二）轉化評價指責為需要
（三）將NVC融入日常說話
（四）不具爭議原則
（五）權力關係的覺察和回應
（六）有意識的打斷和入對話
（七）調解對話的承接和轉接
（八）調解對話的追蹤
（九）轉化敵人形象
（十）哀悼 - 轉化沒有得到滿足的需要和
感受
（十二）共同建立具體有效的協議
 
◤對象
適合在團隊工作、助人工作、敏群或家庭中經常面對困難對話，並希望更有能力承載張力、促進理解與嚐

1. 希望深入學習NVC衝突調解的朋友
2. 在職場和生活中面對困難溝通和衝突的朋友
3. 希望為別人提供衝突調解支持的朋友
4. 助人工作者、主管、教育工作者、社群組織者、調解員
5. NVC導師或認證候選人（課程可計入CNVC認證學時）

*課程歡迎非暴力溝通的初學者。

◤課程 日期及時間
課堂： 2027年2月21 日、 28 日、3月14 日、21 日、4月11 日、25、5月90: 11:30，共八節

練習課： 2027年2月23日、3月9日、16日、23日、4月13日、27日及5月11 March（二）,晚上8:00 –

*課堂設有錄影，供學員課後重溫學習
*課程可計入CNVC認證學時

அயா 
காஸ்பி
​Life創辦人
BayNVC非暴力溝通領袖培課程導師

◤ 教學形式

課堂和練習課是
பெரிதாக்கு பார்
​
​課後重溫學習
課程設七節由助教帶領的練習課，支持學員練習和整合學習習和整合
學習排學員組成調解練習小組，大家可按個人情況參與與否，亦可以與相熟學哿

◤ 錄影安排

課堂設有錄影，供學員課後重溫學習。
如因事缺席個別課堂，觀看錄影可以補上進度，不影響整體學習。

◤ 言

பார்講者完整敘述一句話或一個段落之後，交由譯者翻譯成廣東話。

線上練習課以廣東話教學和練習。