Kuvutiwa kwa Kersten Kloser-Pitcherna mahusiano ya kibinadamu na maisha ambapo ubinadamu hutawala ndiko hatimaye kumempeleka kwenye NVC kama mtaalamu na kama mkufunzi. "NVC imekuwa na athari kubwa katika maisha yangu tangu 2008. Haikufanya iwe rahisi zaidi, lakini hakika iwe tajiri na yenye kusudi zaidi. Moyo na ubongo wangu vimebadilika kadri kazi yangu kama mkufunzi wa NVC inavyopanuka."
Kugundua NVC - haikuwa mapenzi mara ya kwanza.
Kabla ya kuikubali kikamilifu NVC kama njia ya maisha, Kersten alikuwa na mikutano mingi midogo yenye kanuni za Mawasiliano Isiyotumia Vurugu. Mwanzoni, hakuamini thamani yake. Akisoma uchumi, ambao ulikuwa umejazwa na kanuni kuu ya ukuaji na kuongeza rasilimali, hakufikiri kwamba kutumia maadili ya NVC katika biashara kungefaa. Hata hivyo, maisha yalikuwa na kitu kingine mbele yake.
"Siku hizi, nikifanya kazi na viongozi na timu, naona huruma na uhusiano binafsi kama njia pekee ya kusonga mbele kwa kufanya kazi katika mifumo isiyo ya kihierarkia ambayo bila shaka inaruhusu migogoro zaidi na kwa hivyo inahitaji ujuzi zaidi." Leo anaona NVC kama "shule ya ubinadamu" - njia ya kuingiliana ambayo hurahisisha mtiririko wa mawasiliano na kuongeza wema.
Ilikuwa ni awamu ya giza katika maisha ya Kersten, ambayo ilihusisha kupoteza imani yake kwa ubinadamu baada ya ajali mbaya ya kuumwa na mbwa, ambayo ilimfanya aone kwamba alikuwa tayari kwa mtazamo wa kibinadamu zaidi wa biashara. Mara tu alipogundua ni kiasi gani alihitaji kubadilisha maisha yake, alipata njia ya kuingia katika semina yake ya kwanza kabisa ya NVC.
Mara tu safari ilipoanza, - haikusimama kamwe.
Kisha aliendelea kujielimisha katika NVC kwa bidii kwa miaka michache. "Nilijifunza kila kitu nilichoweza kupata, nikijiweka katika anga za juu baada ya anga." Hatimaye, aliwezesha kikundi chake cha kwanza cha mazoezi na kisha semina za utangulizi, na kusababisha kazi nyingi zaidi na semina za hali ya juu zaidi, mafungo, miradi ya kimataifa, na mengineyo. Katika safari yake yote, alikutana na kuwafunza mamia ya watu, wakiwa katika miduara mingi, wakiwezesha nafasi za uelewa wa migogoro, na kuandaa sherehe za NVC kwa watu 100 wa rika zote, pamoja na kuandaa IIT.
"Kuishi katika roho ya NVC ni muhimu kwangu. Inanisaidia kujielekeza katika maisha haya yenye matatizo, pamoja na urithi wote wa utoto wangu na ukoo wangu nilio nao, na kuongoza chaguzi zangu ninapogundua mifumo yangu. NVC inanisaidia kukumbuka kwamba nina moyo mzuri unaomtakia kila mtu mema."
Wakati wa masomo yake, Kersten amepata bahati ya kujifunza moja kwa moja na mwalimu mpendwa wa NVC na Shahada ya Uzamivu katika Saikolojia Robert Gonzales, jambo ambalo lilikuwa na athari kubwa katika utendaji wake wa NVC. Kazi yake pia imeathiriwa na kukaa na Dominic Barter, Liv Larsson, Carl Plezner, Pernille Plantener, na walimu wengine wengi.
Nguvu ya NVC katika maisha ya kila siku - uaminifu mbichi.
NVC si nzuri, ni mbichi na ya kweli. Wakati mwingine, inaonekana kama haizungumzi. Baada ya kutembea katika njia hii kwa miaka 15 sasa, Kersten hushangazwa kila mara na kina cha NVC na milango ambayo inaendelea kufungua.
Amepitia kipawa cha ajabu cha NVC na pia changamoto zake. Ni rahisi kuzingatia sana wengine kwa kuwa na huruma, bila kuruhusu matamanio ya kweli ya moyo wa mtu na kukubali uzuri wa kipekee wa mahitaji yake mwenyewe. NVC inatufundisha kwamba ni muhimu kutambua kwamba kuna kitu "kibaya sana" tunapohisi kutoridhika na kwamba lazima tuwe na huruma na huruma kwetu wenyewe kama vile kwa wengine.
Mafunzo na ufundishaji wa Kersten
Kazi ya Kersten inabadilika na kukua kila mara pamoja naye. Kwa sasa, analenga sana kuleta utamaduni wa mawasiliano na ufahamu kwa biashara kupitia mafunzo ya timu na ya mtu binafsi ya NVC. Mada kama vile uchokozi mdogo, upendeleo, udhaifu, na uongozi kwa sasa zinamsisimua na kumtia moyo.
Pamoja na mwenzake, mkufunzi aliyeidhinishwa Pernille Plantener, ameunda programu ya kimataifa ya ukufunzi, Ukufunzi Unaotegemea Mahitaji (NBC). NBC huwasaidia makocha wa NVC kuendeleza ujuzi wao wa ukufunzi kwa njia ambayo imejikita katika Mawasiliano Isiyo na Vurugu na kuimarishwa na mifumo ya Mifumo ya Ndani ya Familia na Lugha Inayosikika.
Jina lake
Wakati mwingine Kersten huitwa Flora. Hii inahusiana na ukuaji wa kibinafsi na uzuri wa ardhini unaounda mawasiliano ya makusudi ambayo NVC ina. Lakini pia ni kwa sababu kabla ya kuwa mkufunzi na kocha wa NVC, alikuwa mfanyabiashara wa maua na mbuni wa michoro, msanii, na mwanamuziki mwenye kampuni yenye jina hilo hilo. "Siku zote mimi huvutiwa na uzuri wa asili na muundo wa kikaboni. Urembo unapokuwepo, milango hufunguka."
